to read complaints and reviews, or file yours.Sandisk Garanti Süresindeki SSD Arızasında Satıcı Ve İdefix'ten Destek Alamıyorum
İdefix sitesi üzerinden Tekyıldız Teknoloji satıcısından Sandisk markalı 240 GB SSD aldım. Ürün bir süre sonra arızalandı. Garanti süresinin devam etmesine rağmen satıcıyla herhangi bir iletişim kuramadım. Haftalardır aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar. Ayrıca İdefix müşteri temsilcileriyle konuşmama rağmen herhangi bir yardımda bulunmadılar. Sandisk yetkili servisin iletişim numarası da yok ayrıca. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21.09.2023 tarihinde idefix.com üzerinden satın aldığım Sandisk sdssda model SSD’yi bir süre sorunsuz kullandım. Ancak 10.02.2025 tarihinde ürün arızalandı ve o tarihten beri SSD hiç çalışmıyor. Farklı bilgisayarlarda denememe rağmen sorun devam ediyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamında fakat garanti belgesini kaybettim. Bu nedenle idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca satıcı Tekyıldız Teknoloji’ye de ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor. Sandisk’in yetkili servis iletişim bilgilerine de ulaşamadım. Ürün için 459 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Sorunumun çözülmesini, ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızalı SSD’nin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
