Sandisk Garanti Kapsamında USB Belleğe Amazon Uk Çekiyle Yetersiz Çözüm Mağduriyeti

13.09.2024 tarihinde garanti kapsamında Sandisk 128 GB Ultra Type-C USB belleğim çalışmadığı ve bilgisayar tarafından hiç algılanmadığı için servis başvurusunda bulundum. Ürünü parçalayıp fotoğrafını göndermem istendi, istenen şekilde fotoğrafı ilettim. Sonrasında bana sadece Amazon.uk sitesinde geçerli bir hediye çeki gönderildi. Ancak Amazon.uk’den Türkiye’ye ürün gönderimi yapılmadığı için bu çeki kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, Türkiye’ye gönderim yapılmadığını belirttiler ve başka bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim. Türkiye’de geçerli bir hediye çeki, ürünün yenisiyle değiştirilmesi veya ücret iadesi gibi bir çözüm bekliyorum. 240913-002948 referans numarasıyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.