İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti Neden İade Edilmiyor?

2-5 Eylül tarihleri arasında Termal Park Otel Afyon’a rezervasyon yaptırdım ve 3.500 TL’yi IBAN üzerinden havale ile ödedim. İşim çıktığı için rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Ancak otel, para iadesi yapmak yerine 13 ay boyunca istediğim bir tarihte kullanabileceğimi söyledi. Rezervasyon s...

Taraklı Termal Park Otel'e 14 Şubat için yaptıkları reklam ve görsellere aldanarak 3 günlük rezervasyon yaptırdık. 15 Şubat'ta gittiğimiz halde odamızın hazır olmadığını söyleyerek bizi beklettiler. Odaya gittiğimizde odanın ısınması çalışmıyordu. Resepsiyona söylediğimizde bekleyeceksiniz, teknik s...

Sandıklı Thermal Hotel'de yaptırdığım rezervasyonu iptal ettim. Firma, iadenin 21 iş günü içerisinde yapılacağını söyledi. Son güne kadar haklarını kullanacaklarını görünce aradım. 16.iş gününde call center'daki çalışan,saygısız bir şekilde 25.günü söyledi. Avukata başvurduktan sonra ise 1 Kasım old...

May Thermal Otel'den 1 ay önce yaptığım rezervasyonu, rezervasyon tarihine 3 gün kala arayıp tadilattan kaynaklı mecburen iptal edeceklerini söylediler ve ben yeni yer bulamıyorum. 3 gün kala iptal ettikleri için paramı da geri ödemiyorlar. 21 iş günü sonra geri ödeme yapacaklarını söylediler. Ben y...

Şu anda Sandıklı Park Thermal Otel'de konaklıyoruz ve gerçekten geldiğimize pişman olduk. İlk gün odamıza giriş yaptık, bornoz yoktu. İstediğimizde çalışan personel, otelin çok yoğun olduğunu söyleyerek bizi azarladı. Sonra getirdikleri havlular pis ve lekeli çıktı. Resepsiyonu arayıp şikayet ettim....