Sandalie Sipariş Edilen Ürün Bir Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

06.11.2025 tarihinde saat 13:38:57’de Sandalie internet sitesi üzerinden 1762425538gcgbt sipariş numarasıyla Rio Köşe Takımı Gri ürününü satın aldım ve toplam 13.209,00 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Sipariş teslimat adresim Aydın ili Kuşadası ilçesidir.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne sipariş ettiğim ürün tarafıma teslim edildi ne de ürünün ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi verildi. Ürünün bedelini ödememe rağmen ortada herhangi bir ürün olmaması sebebiyle mağdur durumdayım ve kendimi mağdur hissediyorum.

Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden hem satış temsilcisine hem de kargo ile ilgilenen kişilere ayrı ayrı yazdım. Her ikisi de konuyla kendilerinin ilgilenmediğini söyleyerek birbirlerine yönlendirdi. Daha sonra tarafıma dönüş yapan bir kişi ise ürünün ne zaman gönderileceğiyle ilgili herhangi bir süre ya da tarih veremeyeceğini belirtti. Ben de iyi niyetli davranarak kısa süre içinde gönderileceğini düşünüp o an için bir itirazda bulunmadım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen bir çözüm üretilmedi.

Ödemesini yaptığım Rio Köşe Takımı Gri ürününün hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden, net bir teslimat tarihi verilerek ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.