Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sakarya Teslimatı İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Sonradan İstenen 500 TL Kargo Ücreti

profile
24 Nisan 15:11
58

Sandalie üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde Garden Large Masa Seti – Antrasit ürününü sipariş ettim. Ürün sayfasında teslimat yapılabilen şehirler arasında Sakarya açıkça belirtiliyordu ve satın alma süreci boyunca hiçbir aşamada ek bir kargo ücreti bilgisi yer almıyordu.

Ancak 24 Nisan 2026 tarihinde tarafıma 500 TL kargo ücreti talep edildi. Bunun üzerine yaptığım telefon görüşmesinde bu kez ürünün bölgeme gönderilemeyeceği söylendi. Ayrıca web sitelerinde Sakarya teslimat bölgesi olarak görünmesine rağmen, WhatsApp üzerinden Sakarya’da depolarının bulunmadığını ve bu nedenle gönderim yapılamadığını ifade etmektedirler. Aynı sipariş için hem sonradan ek bir ücret talep edilmesi hem de teslimat konusunda çelişkili bilgi verilmesi tüketici açısından yanıltıcı ve kabul edilemez bir durumdur.

Sipariş referans numaram 1776855102Fvmat’tır. Ürünün, sipariş aşamasında belirtilen şartlar doğrultusunda, tarafıma herhangi bir ek kargo ücreti talep edilmeden teslim edilmesini talep ediyorum.

sakarya-teslimati-icin-yaniltici-bilgi-ve-sonradan-istenen-500-tl-kargo-ucreti-1.jpg
Sibel
Sibel
24 Nisan 16:15

Çözüm üretmek yerine telefonla arayıp, görüşmeyi konuyla ilgisi olmayan dört farklı kişiye yönlendiren ve sürecin sonunda herhangi bir çözüm sunmadan “yanlış aramışız” şeklinde geri dönüş yapan bir yaklaşım.

24 Nisan 16:19 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sibel
Sibel
24 Nisan 19:02

Cevabın gelmemesi durumunda hızlıca Tüketici Hakları Heyeti'ne başvurumu ekran görüntüleri ile yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Haksız 500 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Edanur
31 Mart 16:17
150

40 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
22 Nisan 11:56
159
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 11:25
688
"Şikayeti oluşturduktan 1 gün sonra telefon ile dönüş sağlanıp ürün ertesi gün teslim edildi. Bu kadar erken dönüş olacağını bilsem daha erken yapardım boşu boşuna 18 gün beklemezdim. Teşekkürler..."

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Para İadesi Sorunu

profile
Ayşegül
25 Temmuz 2025 17:40
1.019
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Para İadesi Sorunu
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Para İadesi Sorunu
hasarli-urun-teslimati-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

profile
Hatice
31 Mayıs 2025 10:59
719
Benzer Şikayet Yaz