to read complaints and reviews, or file yours.1
Müşteriyi Dinlemeyen Çalışan Takas İsteğini Reddetti
6 Temmuz 18:4814
30.06.2026 tarihinde saat 13.55 sularında Şançelik Otomotiv Peugeot bölge bayisinin ikinci el araç alım satım birimini telefonla arayarak 2022 model ikinci el BMW 520 aracım için takas imkanı olup olmadığını sordum. Telefona bakan erkek çalışan, daha ne söyleyeceğimi bile tamamlamadan, detay almadan ve dinleme nezaketi göstermeden “takas olmaz” deyip görüşmeyi sonlandırdı.
Müşteri olarak en azından derdimi anlatma ve birkaç dakika dinlenme hakkım olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle özellikle ikinci el araç alım satımından sorumlu personelin müşteri iletişimi konusunda daha profesyonel davranması ve bu yaşanan durumdan bayi yetkililerinin haberdar edilmesini istiyorum.
