Sanalticaretiniz.com Yanlış Ürün Destek Alamama

Merhaba, sanal ticaretinizden yapmış olduğum alışverişte 'Hello Watch Ultra Plus' yerine normal 'Watch Ultra' geldi. Kutuyu açmadan WhatsApp destek hattına ilgili görselleri ekledim. Sitedeki kutu ile bendeki kutunun farklılığını gösteren görseller mevcut. İlgili arkadaş, tedarikçi farklılığından dolayı kutunun değiştiğini, ürünün ise aynı olduğunu söyledi; ancak kutuyu açtıktan sonra içinden kullanma kılavuzu gibi hiçbir şey çıkmadı. Büyük ihtimalle kullanılmış ve eski versiyonlu bir ürün gönderdiler, çünkü saat hazır kurulu geldi ve içinde daha önce kullanan kişinin fotoğrafı mevcuttu. İlgili görseller ile tekrar WhatsApp destek hattına yazışma yaptım. Bu sefer tamamen yanlışlık olduğunu, yetkililer ile görüşülüp bana dönüş yapacaklarını yazdılar. Ancak o günden bu yana hiç kimse ne bir görüşme yaptı ne de bu karışıklık hakkında bir çözüm üretti. Defalarca aradım ve mesaj attım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. https://www.sanalticaretiniz.com/