to read complaints and reviews, or file yours.Getcontact Hesabımda Etiketlerim Kayboldu Ve Premium Üyeliğe Rağmen Destek Yanıt Vermedi
Yaklaşık 3–4 ay önce Getcontact hesabımı kendim kapattım. 3 ay kadar önce hesabımı tekrar açıp uygulamayı yeniden yüklediğimde, profilimde daha önce bulunan yaklaşık 50 adet etiketimin tamamının kaybolduğunu ve etiket sayısının sıfır olarak göründüğünü fark ettim.
Bu etiketler benim için ailevi sebeplerden dolayı oldukça önemliydi ve hem geçmişteki etiketlerimin hem de şu an adım üzerinde bulunan tüm güncel etiketlerin hesabıma geri yüklenmesini istiyorum. Şu anda Premium üyeliğim de aktif olmasına rağmen etiketlerim görünmüyor.
Getcontact destek hattına defalarca kez mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Adımın üzerinde daha önce biriken ve şu anda da olması gereken tüm etiketlerin eksiksiz şekilde tekrar görünür hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Getcontact uygulamasını 3–5 ay kadar önce silmiştim. Yaklaşık 10 gün önce uygulamayı tekrar indirip Premium üyelik satın aldım. Ancak şu anda ismimi aradığımda etiketlerim 0 olarak görünüyor.
Uygulamayı silmeden önce gerek eski gerek güncel olmak üzere çok sayıda etiketim vardı, şimdi hiçbirini göremiyorum. Bu konuyla ilgili Getcontact’e defalarca mail atmış olmama rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi.
İsmim Hayrunnisa Çelik olarak kayıtlı ve eski ile güncel tüm etiketlerimin acilen ve eksiksiz şekilde tekrar görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Ücret ödeyerek Premium almama rağmen böyle bir sorun yaşıyor olmamın ivedilikle incelenmesini ve çok acil olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
