to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aktif olarak oynadığım ve yaklaşık 500 euro harcama yaptığım Sanalika hesabım, 25 Ekim 2024 tarihinde başka bir kişi tarafından ele geçirildi. Hesabımın e-posta adresi, iznim ve bilgim olmadan değiştirildi. O tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Kullanıcı adım: kvrındeşennn, Hesap ID: 103398585 ve kayıtlı Facebook profilim (Umut Y*****) ile hesabın bana ait olduğunu açıkça kanıtlayabiliyorum. Destek ekibine üç kez başvurdum ve kimliğimle doğrulama yapmaya da hazır olduğumu belirttim. Ancak her seferinde, mevcut e-posta adresine erişimim olmadığı gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hesabımın izinsiz olarak ele geçirildiği ve Ticket geçmişinde mail adresinin izinsiz değiştirildiği açıkça ortadayken, bu şekilde bir yanıt almak beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.
Hesabımın Facebook bağlantısı, kullanıcı adı ve oyun içi geçmişi incelenerek gerçek sahibi kolayca tespit edilebilir. Ayrıca, hesabıma yatırdığım yüksek miktarda para ve kişisel bilgilerimin güvenliği de göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hesabımın asıl sahibi olarak tekrar tarafıma iade edilmesini ve yapılan hatanın telafi edilmesini istiyorum. Aksi takdirde, konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sanalika hesap bilgilerim çalındı. Konuyla ilgili olarak destek ekibine ticket gönderdim fakat geri dönüş yapılmadı. Acil olarak dönüş bekliyorum. Hesabım başkası tarafından ele geçirildi ve oyuna benim hesabımla giriş yapıldı. Ticketıma yanıt verilmedi. Hesabımda bulunan ürün ve paketlerin hiçbiri ...
Sanalika oyun hesabım (nick: ere4646, hesap ıd: 100427171) yaklaşık 1 yıldan uzun süredir çalınmış durumda. Hesabımı geri almak için Ticket sistemi üzerinden defalarca başvurdum ancak bir çözüm sunulmadı. Bana ait olmayan bir telefon numarasına kod gönderildiği belirtildi ve bu nedenle hesabıma eriş...
Steam, acil hesabımın geri alınmasını istiyorum. Hesabım, arkadaşımdan gelen bir linke basmamla hem parolam hem de mail adresim değiştirildi. Steam destek hiç yardımcı olmuyor. Mail adresimi yazdığımda böyle bir adresin olmadığını söylüyor çünkü giren kişi mail adresimi de değiştirmiş. Hesabım ele ...
Yorumlar