to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere Sanal Kırşehir firmasından 1AA00HFH8 PNR kodlu, 28 ve 29 numaralı koltuklar için nakit olarak 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Bana biletlerin saat 14.00’te kalkacağı ve ekspres şekilde yaklaşık 5,5 saatte İstanbul’a varacağı söylendi. Ancak daha sonra gelen SMS’te kalkış saatinin 14.30 olduğu ve bilet fiyatının 1000 TL olarak belirtildiğini gördüm. Saat değişikliği ve fiyat farkı bir yana, internetten kontrol ettiğimde otobüsün ekspres olmadığını fark ettim.
Bilet iptali için gişeye gittiğimde ise iptal işlemi yapılamayacağını söylediler. Üstelik personel, benimle ilgilenmek yerine başka müşterilerle ilgilenmeye devam etti ve sesimi yükseltince bana bağırmamam gerektiğini söyleyerek kaba davrandılar. Gidiş saatimi sorduğumda ise "O peronda iptal edemeyiz" denildi, fakat o peronda herhangi bir otobüs yoktu. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de müşteri olarak hiç ciddiye alınmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
18/10/2025 tarihinde Obilet üzerinden Şanal Kırşehir firmasının saat 14:00 Ankara AŞTİ - İstanbul otobüsüne, PNR kodu 1AA014AYX ile yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet bilgilerinde otobüsün güzergahı Ankara, Gerede, Bolu, Düzce, Sakarya üzerinden yaklaşık 5 saat 45 dakika süreceği ve mesafen...
18/10/2025 tarihinde Obilet üzerinden Şanal Kırşehir firmasının saat 14.00 Ankara AŞTİ - İstanbul otobüsüne, PNR kodu 1AA014AYX ile yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet bilgilerinde otobüsün güzergâhı Ankara, Gerede, Bolu, Düzce, Sakarya üzerinden yaklaşık 5 saat 45 dakika süreceği ve mesafen...
12 Eylül 2025 tarihinde, Sanal Kırşehir firmasına ait 40 lf 257 plakalı otobüs ile Ankara AŞTİ’den Didim’e gitmek üzere 1AA00TU4R PNR kodlu, 10 numaralı koltuk için 650 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk saatimiz 21.00 idi. Ancak, daha önce de şikayet geldiği belirtilen bu araçta yine arıza yaşandı. ...
22.09.2025 tarihinde Sanal Kırşehir Seyahat firmasından, Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Kırşehir Otogarı’na gitmek üzere 07:30 seferi için 10 numaralı koltuklu, PNR: 1AA00WRAG numaralı biletimi 399 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Otobüsün hangi perondan kalkacağını öğrenmek için firmanın perso...
22.08.2025 tarihinde saat 21:00’de Kırşehir’den İstanbul’a hareket eden Şanal Kırşehir otobüsüne (plaka: 1AA00JY36, koltuk no: 4) bindim. Bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Yolculuk boyunca otobüs sürekli gereksiz yerlerde durdu, Kırşehir’den Ankara’ya gece 1’de ancak varabildik. AŞTİ’ye uğramadığı iç...
Yorumlar