İade Sürecinde Gecikme Ve Güven Kaybı Yaşıyorum

Sanal Çadır’dan spor ayakkabı satın aldım ve ürünü geldiği gibi iade etmek üzere, 10 gün önce Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 8305754079...

Sanal Çadır’dan spor ayakkabı ve eşofman altı satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, tarafıma gönderildiği gibi, orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Eşofman altı sipariş numaram: 8305428462860606p1, spor ayakkabı sipariş numaram: 8305428462860606p2’dir. Ürünleri Yurtiçi Kargo Ankara Eryaman Şubesi üzerinden gönderdim.
Aynı kargo ile üçüncü bir ürünü de iade ettim ve o ürünün ücret iadesi sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak spor ayakkabı ve eşofman altının iade süreci 20 gündür sonuçlanmadı, tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım; dönüş yapılacağı söylendi ancak uzun süre beklememe rağmen net bir bilgi alamadım. Siparişi gönderdikten yaklaşık bir hafta 10 gün sonra tekrar görüştüğümde ise henüz 7 iş günü süresinin dolmadığı belirtildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı.
Sürecin hangi aşamada olduğu hakkında net bilgi almak ve kredi kartıma ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Sanal Çadır’dan spor ayakkabı satın aldım ve ürünü geldiği gibi iade etmek üzere, 10 gün önce Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 8305754079...
29 Ekim 2025 tarihinde Sanal Çadır üzerinden aldığım iki ayrı siparişteki ürünleri (Sipariş No: 8305815906652251 - 2 adet Skechers kadın ayakkabı, Sipariş No: 8305579319423526 - 2 adet Converse babet, 1 adet Skechers sandalet ve 1 adet Skechers ayakkabı) Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünler garanti...
Sanal Çadır web sitesinden ayakkabı ve tekstil ürünleri satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce, toplamda 13.000 TL tutarındaki siparişlerim için iade talebinde bulundum. İade sürecinde, 8 defa başvuru yapmama rağmen sadece 6 parça üründen 1 tanesinin iadesi gerçekleştirildi, kalan ürünler için ise hala ...
22-23 Ekim tarihlerinde Sanal Çadır internet sitesinden aldığım eşofman altı siparişimin (Sipariş No:8305672754572769) bedeni büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünü iade ettikten sonra kargo takibinde ürünün firmaya ulaştığı gözüküyor ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...

23 Ekim'de Sanal Çadır üzerinden toplam 5 adet ayakkabı siparişi verdim ve 5.500 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimden sadece en pahalı olan 1 ayakkabı gönderildi, diğer 4 ayakkabı ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Üstelik iptal edilen ürünlerin ücret iadesi de tarafıma yapılmadı. Öze...
Yorumlar