Kuaför Sahibi Tarafından Kişisel Bilgilerin İzinsiz Kullanımı Ve Rahatsız Edici Telefon Araması

26 Ekim akşamı Bahçeşehir San Kuaför şubesinde perçem kesimi hizmeti aldım. Yapılan kesimi beğenmedim ancak o anda herhangi bir yorum yapmadım. Buna rağmen bugün akşam saat 19.00 civarında kuaförün sahibi benim telefon numarama ulaşıp beni aradı ve “Siz kötü yorum mu yaptınız? ” şeklinde sorgulayıcı bir konuşma yaptı. Müşteri bilgilerimin bu şekilde kullanılması ve akşam saatinde bu tarz bir aramayla rahatsız edilmem kendimi taciz edilmiş ve huzursuz hissetmeme neden oldu.

İsmim ve telefon numaram bu şubeye bizzat ben verildiği için, bunların bu şekilde müşteri üzerinde baskı kurmak ve yorumları sorgulamak amacıyla kullanılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Müşteri memnuniyetsizliğinin telefonla hesap sorar gibi dile getirilmesi, kişisel verilerin korunması ve müşteri mahremiyeti açısından da son derece rahatsız edici bir durumdur.

Şubenin ve firma yetkililerinin bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların uyarılmasını ve kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmayacağına dair güvence verilmesini talep ediyorum.