Sipariş Verilen Ayakkabı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

2 Ekim tarihinde Samuray Sport Esas 67 Mağazası’ndan Skechers marka ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında mağaza tarafından ücret kredi kartımdan 6.999 TL olarak tahsil edildi ve ürünün 4 Ekim’de evime, Zonguldak/Kozlu adresine teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen kargom halen kargoya verilmedi ve mağazadan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya ulaşmaya çalıştığımda ise ilgisizlikle karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte mağazadan herhangi bir şekilde ürünümü alamadığım gibi, ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş fişimi de iade etmiş bulunmaktayım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağazanın bu ilgisizliği beni mağdur etti.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.