to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Samuray Spor San. ve Tic. Ltd. Şti. satıcısından 3.954,29 TL ödeyerek Adidas marka erkek mont satın aldım. Ürün iki kullanım sonrasında iç dolgusundan yoğun şekilde tüy dökmeye başladı; çekildiğinde iç tüyler dışarı çıkmıştır. Bu durum tarafımca video ile kayıt altına alınmıştır. Ayrıca aynı ürünle ilgili farklı kullanıcıların da tüy dökülmesi sorununa dair görselleri ve yorumları mevcuttur. Bu tablo, ürünün kronik bir üretim hatası taşıdığını düşündürmektedir.
Satıcı ürünü Adidas’a incelemeye göndermiş, ancak Adidas tarafından tarafıma gönderilen yazıda teknik servis raporuna benzer bir inceleme kriteri açıklanmamakta, herhangi bir servis takip numarası yer almamakta ve “kullanım hatası” denilmesine rağmen somut ve teknik bir gerekçe sunulmamaktadır. Kullanım hatasını kabul etmiyorum; sadece iki kez kullanılmıştır ve kullanım hatasından kaynaklanan bir kusur değildir. Bu nedenle gönderilen belgeyi resmi ve tatmin edici bir teknik inceleme raporu olarak kabul etmiyorum.
Hepsiburada ise süreçte sadece satıcı ile arada köprü kurmaya çalışmış, ancak iade talebimin haklı gerekçelere rağmen reddedilmesi nedeniyle fiilen bir çözüm sunulmamıştır. Ürünün bu denli kısa sürede, bu ölçüde tüy dökmesi Adidas markası ve ödenen bedel açısından kabul edilebilir değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Samuray Spor San. ve Tic. Ltd. Şti. üzerinden aldığım Adidas marka montun iadesinin yapılmasını ve 3.954,29 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
20.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas Samba marka spor ayakkabı satın aldım. Mayıs ayının sonuna doğru kullanmaya başladım ve haziran başından itibaren ayakkabının süet kısmında belirgin renk deformasyonları oluştu. Sağ ve sol tek arasında da bariz bir renk farkı ...
12.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Samuray Sport olan Adidas Galaxy 7 M model ayakkabıyı 2.399,25 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra henüz bir ay olmadan üst kısmında, içindeki sert plastikten kaynaklanan bir yırtılma meydana geldi. Kısa süreli ve normal kullanımda ...
10.10.2025 tarihinde Hepsiburada Koray Spor mağazasından aldığım Adidas Vl Court Base model ayakkabıyı teslim aldığımda, iç süngerlerinin dışarıdan göründüğünü fark ettim. Bu durumu ilk başta çok önemsemedim ve ayakkabıyı giymeye başladım. Ancak kendi numaramı almama rağmen ayakkabı ayağıma ciddi şe...
Karspor’dan 2as marka bir mont satın aldım. Ürün 8 Aralık Pazartesi günü kargo ile teslim edildi. Akşam üzeri montu denediğimde aşırı şekilde tüy döktüğünü fark ettim. Bunun üzerine ertesi sabah hiç beklemeden ürünü değişim amacıyla kargo ile geri gönderdim. 11 Aralık Perşembe günü Karspor müşteri ...
Yorumlar