to read complaints and reviews, or file yours.Samulaş Mobil Uygulamasında Sürekli Hata Ve Kullanıcı Mağduriyeti
Samulaş mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Android işletim sistemli telefonumda uygulamanın sefer saatleri, harita, güzergah gibi hiçbir bölümü açılmıyor ve sürekli hata veriyor. Talep oluşturmak için şikayet hattına yazmak istediğimde bile hata alıyorum. Uygulamayı güncelledim, silip tekrar yükledim ve farklı cihazlarda da denedim ancak sorun devam ediyor. Sadece ben değil, çevremdeki herkes aynı mağduriyeti yaşıyor. Sorun toplu taşıma kullanmak istediğim tüm güzergahlarda ve her zaman ortaya çıkıyor.
Samulaş’tan beklentim, uygulamanın bir an önce düzeltilip bu sorunların kalıcı olarak giderilmesi ve kullanıcıların mağduriyetinin sonlandırılmasıdır.
Gelişme
Samulaş mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır r4 hattının sefer bilgisi, harita bilgisi ve ücret tarifesi bölümleri çalışmıyor, sürekli hata veriyor. Diğer hatlarda da zaman zaman benzer sorunlar yaşanıyor ancak şu anda sadece r4 hattında bu problem devam ediyor. Ayrıca, uygulama içindeki iletişim hattına yazmaya çalıştığımda da orası da hata veriyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Uygulamayı kullanarak otobüslerin saatlerini, nerede olduklarını ve güzergahlarını takip edemiyorsam, bu uygulamanın amacı kalmıyor. Bir an önce bu konuda bir açıklama yapılmasını ve uygulamanın düzgün şekilde çalışacak şekilde düzenlenmesini bekliyorum.
