Samsungyetkiliservisi.org

22 Aralık Pazartesi günü televizyonumuz için kendilerini “yetkili servis” olarak tanıtan, Samsungyetkiliservisi.org üzerinden ulaştığımız Ecom Servis Destek'ten g** k**** ve g*** k*** isimli kişilerle iletişime geçtik. Ancak aynı kişilere ait Doğu Elektronik ile ilişkili olduğunu gördük. Eve yalnızc...

Samsung DW FN 310 model bulaşık makinem yaklaşık 15 gündür sürekli 'LE' hatası veriyor ve düzgün çalışmıyor. Yetkili servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler. Sorunun parlatıcı kısmında olduğunu söyleyip parlatıcı kullanmazsam makinenin çalışacağını ifade ettiler. Bu işlem için 1.000 TL servis ücreti...

Sözde özellikleri ve sürümü iyi diye işimi görür düşüncesiyle Gaziosmanpaşa Evkur'dan aldığım Samsung S24 Plus marka model telefonda, tek işim olan WhatsApp'ta bile donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Telefonu aldığım ilk hafta içinde bu arıza nedeniyle birkaç defa Gaziosmanpaşa Samsung yetkili serv...

05.03.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Samsung Panora mağazasından aldığım Eco Bubble siyah model (WW11BBA046AB/AH) çamaşır makinem, henüz bir yılı dolmadan durulama ve sıkma aşamalarında yüksek sesle çalışmaya başladı. İlk birkaç yıkamadan itibaren bu sorunu fark ettim ve toplamda 5 kez kullandığ...

Samsung S10FE+ tabletimi 4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık iki aydır sadece masa üzerinde, tamamen sabit bir şekilde ve yalnızca derslerim için kullanıyorum. Cihazım hiçbir şekilde darbe almadı, düşürülmedi, taşınmadı ve üzerinde çizik dahi yok. Buna rağmen bugün kasası...

Samsung Galaxy a25 5g cihazımda uzun süredir Güvenli Klasör özelliğini kullanıyordum. Ancak yaklaşık 7-8 aydır Güvenli Klasör’ün şifresini unuttuğum için içindeki önemli verilere bir türlü erişemiyorum. Şifreyi defalarca denedim, ancak her yanlış denemeden sonra erişim süresi uzadı ve şu anda günde ...

Kullanmakta olduğum ve garantisi devam eden buzdolabı, durduk yere iki yıl içerisinde ikinci kez aynı şekilde arıza yaptı. Sürekli olarak aynı arızayı veriyor ve servis her seferinde 'Elimizde kart yok, sipariş edeceğiz' şeklinde servis formu doldurup gidiyor. 2025 yılında bir yetkili serviste, buzd...

Samsung Şanlıurfa Eyyübiye Karaali Mahallesi bayisinden sıfır olarak aldığım Samsung 24’lük inverter klimadan hiç memnun değilim. Klimayı aldığım günden beri ne soğutma ne de ısıtma işlevini yerine getiremiyor, adeta sadece bir pervane gibi çalışıyor. Sürekli bu şekilde çalışıyor ve hiçbir şekilde b...

Samsung marka buzdolabı aldım, motor ötüyor ve dolap kenarları aşırı ısınıyor, el vurulamıyor. Yetkili servis motor sesinin normal olduğunu söyledi fakat ben marketlerde bile böyle bir ses duymuyorum. Buzdolabının tamamen değiştirilmesini istiyorum. Acilen çözüm bekliyorum...

Samsung AR18TSHZHWKX model klimamın kurulumu için 09.08.2025 tarihinde servis talebi oluşturdum. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen servis hâlâ gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine zor ulaştım, üstelik saat veremeyeceklerini be...

27 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Samsung AR24TSHZHWKN model klimam, Mersin Mezitli’deki adresimde 10 gündür kutusunda bekliyor. Yetkili servisi defalarca aramama rağmen her seferinde "Yarın geleceğiz" denilerek oyalandım ve bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Samsung müşteri hizmetleriyle de g...

Samsung marka RB50DG601ES9TR modeli buzdolabım 4 gün önce teslim edildi fakat yetkili servis tarafından kurulumu halen yapılmadı. Kurulum için Ankara Keçiören bölgesindeki yetkili servisi cuma gününden itibaren aramama ve kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefonlar açılmı...

Kimse müşteriyi umursamıyor. Diğer firmaların önünde bir servis ağı olduğunu düşündüğüm bu marka, hüsrandan öteye geçemedi. Kendi iş bilmezliklerini müşteriye yıkarak 10 günün üzerinde servis tarihi verebiliyorlar! Çevremde birçok insan da klima taktırdı, farklı markalarda ama hiçbiri 3 günden fazla...

Samsung klimam arızalandı. Samsung müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturttum. 5 gündür geri dönüş bile yapılmadı. Ne yapmam lazım? Aradım, yine geri dönüş yok. Bu durumu anlamadım. Yetkili birisi artık geri dönüş yapsın. Samsung'u kaliteli diye aldım, mağdur oldum.

Yeni aldım. Klima hatalı kurulmasına rağmen düzeltilmedi. Üzerine ücret talep edildi, kabul etmeme rağmen haftalar sonra geleceğiz denildi. Firma yetkililerine ulaşamıyorum. Satıcı ise sorumluluğun kendilerinde olmadığını söylüyor. Evin soğuması için aldığım klima, tam tersine evimi ısıttı.

Tableti garantiye gönderdim, neredeyse tablet fiyatı kadar ücret istediler. Ekran kartı yanmış dediler. Tableti kendim tamirciye verdim, sadece soket girişi değişti ve tablet eskisi gibi çalışıyor. Şimdi ya insanları yanıltıyorsunuz ya da servisinizde sorun var. Bu yaşadıklarımı tüm platformlarda pa...

Samsung'dan klima aldım, 29.07.25 tarihinde teslim edildi. Evime kurulum için yetkili servis ile iletişime geçtiğimde bana 14.08.25 tarihine randevu veriliyor. Madem ürün satılıyor, kurulum takibi de yapılsın. Dayanılmaz sıcak olduğu için klima aldık zaten. Herkes bu şekilde düşünüyor ve satın alıyo...

Samsung'tan AR18 model bir klima satın aldım ve montaj dahil olacak şekilde ödeme yaptım. Montaj tarihi olarak 28.07.2025 için söz verdiler ancak o tarihte kimse gelmedi. Satın alma ve montaj sürecini Samsung WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden takip ettim, konuyla ilgili kendileriyle defalarca il...

İyi günler. Samsung marka aldığım klima montajı için randevu aldım. Yalnız yaklaşık bir ay sonraya randevu oluşturdular. Ürün 3 gün içinde il dışından geldi. Kurulumu için 1 ay beklemek alay etmek gibi. Yaz ayında kullanamayacaksan ne anlamı kaldı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

25 Temmuz Cuma günü, buzdolabımda elektrik kesintisi nedeniyle buzluk bölümünde oluşan koku için yetkili servis talep ettim. Gelen ekip, ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen 900 TL ücret talep etti. Üstelik bu bilgi bana önceden verilmemişti. Gelen ekip, hiçbir işlem yapmadığı ve parça değişimi...

Samsun klima almak istiyorum. Kesif hizmeti alamıyorum. Hizmeti 9.00-18.00 saatleri arası veriyorlar. Hafta içi 20.00 de evde oluyorum. Hafta sonu randevu oluşturduğum halde aranmıyorum. Nasıl ilerlenecek nasıl hizmet alacağız anlamadım. Bu ne ciddiyetsiz bir hizmet anlayışı