Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Yanlış Arıza Tespiti Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

24 Eylül 19:13
1.356

Samsung Galaxy A73 model cep telefonumda 23.09.2025 tarihinde şarj problemi yaşamaya başladım. Cihazım şarja takılı olduğu halde yaklaşık 16 saat boyunca şarj olmuyordu. Farklı şarj aleti, kablo ve priz denememe rağmen sorun devam etti.

Garanti sürem dolmuş olsa da cihazımı sıfır olarak almıştım ve bugüne kadar benzer bir sorunla karşılaşmamıştım. Sorunun çözümü için Adana Seyhan Barajyolu Başarı Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak cihazıma hiçbir müdahale yapılmadan, sadece yanlarında yaklaşık 10 dakika bekletildim ve ardından bana “ana kart arızalı, tamir ücreti 9.000 TL üzerinde çıkabilir” şeklinde fiyat verdiler. Cihazım incelenmeden, detaylı bir kontrol yapılmadan böyle bir arıza tespiti ve yüksek fiyat verilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım.

Daha sonra kendi imkanlarımla cihazımın arka kapağını açıp şarj soketinin yerinden çıktığını fark ettim ve yerine taktığımda telefonum tamamen normale döndü, şu an hiçbir problem yaşamıyorum. Buradaki asıl şikayetim; yetkili servisin göz göre göre yanlış arıza tespiti yapması, gereksiz yere yüksek ücret çıkarması ve yanıltıcı uygulamalar nedeniyle mağdur olmamdır. Samsung’dan, bu tür uygulamaların önüne geçilmesini, müşterilerin mağdur edilmemesini ve ilgili servisin denetlenmesini talep ediyorum. Garanti belgesi ve faturam elimde mevcuttur.

25 Eylül 09:44 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy A23 Şarj Problemleri

25 Ocak 02:58
2.880

13 Mart 2024 11:17
1.254

Samsung Galaxy A33'te Sürekli Şarj Problemi Ve Ani Kapanma Sorunu

22 Ekim 22:34
235
samsung-galaxy-a33te-surekli-sarj-problemi-ve-ani-kapanma-sorunu-2.jpg
samsung-galaxy-a33te-surekli-sarj-problemi-ve-ani-kapanma-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz