to read complaints and reviews, or file yours. 
İki ay önce Samsung Galaxy a17 model telefonu mağazadan satın aldım. İlk günden itibaren konuşma ve benzeri etkinlikler sırasında cihazın hoparlöründen cızırtı gelmekteydi. Bir yedek telefon edindikten sonra cihazı yetkili teknik servise gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Yetkili servis, cihazın hoparlörüne fiziki ses testi yapmadan "arıza tespit edilmedi" tanısı koymuş ve kargoya vermiştir. Cihaz bana henüz ulaşmadı; ancak ulaştığında cızırtı sesini ispat etmek için kayıt yapıp bu şikayete ekleyeceğim.
Sonuç olarak, yeni aldığım telefonun hoparlörünün arızalı olması nedeniyle bunu kabullenmek ve ikinci elden niteliği daha kötü, tamir edilmiş bir telefon satın almış olmak istemiyorum.
Telefonun yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi istiyorum. Ayrıca ilgili servislere telefon ile doğrudan ulaşmak, servis yetkilisine sorunu şahsen iletmek mümkün değil; yani tam anlamıyla kaotik bir durum ile karşı karşıya kalıyor müşteri.
Samsung markasına güvenerek satın aldığım cihazın hoparlörünün arızalı çıkması ve ilgili servise ulaşma zorluklarını göz önünde bulundurunca, Samsung'un marka ve müşteri desteği önemini halkın takdirine sunuyorum.
Müşteri No: 7253648512
İş Emri No: 4290136641
Cihazın seri numarası: R6CY800REQZ
Cihazın modeli: SM-a176BZKDTUR
Samsung s22 cihaz aldım 28 gün önce cihazı aldıktan 2 gün sonra hoparlörle cızırtı fark ettim önce Samsung servisi ile uzaktan temasla bağlanıp ayarlarına baktılar sonradan ise servise göndermemizi söylediler. Cihazı servise gönderdiğimizde ise cihazda Herhangi bir sorun olmadığını tespit ettiler. C...
02.05.2025'de anneme Samsung A56 cihazı satın aldım. Annem, yüksek seslerde hoparlörden cızırtı sesi geldiğini belirttiği için cihazı servise gönderdim. Servis hizmet sağlayıcısı BDH, ürünün arızalı olduğunu kabul ederek değişim yaptı. Ancak değişim istemediğimi belirtmeme rağmen, yeni ürün gönderi...
Samsung firmasından A73 marka telefon aldım. Benimle alakalı olmayan telefonla alakalı olan sorunlardan dolayı yetkili servise geri götürüp değişim talep ettim. Bana ayıplı ürün satmışlar! Geçici süre değişim olana kadar kullanmam için tam 1 buçuk günde şarjı %80 dolmaya çalışan bir telefon elime tu...
22 ağustosta Vatan Bilgisayar'dan Samsung s22 cihaz satın aldım. Telefonumu titizlikle kullanıyorum. En ufak bir darbe yahut mukavemete maruz kalmadı. Son bir aydır sıklıkla telefon görüşmesi yaparken yahut video izlerken hoparlörden sesi hiç anlamayacak şekilde cızırtı geliyor. Telefonu kapatıp açı...
Samsung S23 cihazım Ocak 2024 tarihinde hoparlör ses cızırtı arızasından dolayı yetkili servis tarafından değiştirildi. Tekrardan Haziran 2024 tarihinde aynı arızadan dolayı servise, tüketici haklarında yer alan 2. kez arızalanma durumunda para iadesi hakkımı kullanmak için başvurdum. Ancak Samsung ...
Yorumlar