to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kılıf Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Sosyal medyada karşıma çıkan kilif2. Onlinekilif. Shop adlı internet sitesinden, Samsung s22 Ultra ve s23 Ultra telefonlarım için iki adet manyetik telefon kılıfını 13.03.2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişim 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak manyetik kılıf yerine, tamamen sıradan, ilanında belirtilen özelliklerle ilgisi olmayan ve üstelik istediğim renklerde dahi olmayan iki adet telefon kılıfı gönderildi.
Bu alışveriş için kredi kartı ile 749 TL ödeme yaptım ve elimde 10118111344141 takip numarası bulunuyor. Yanlış ürün gönderildiğini fark ettikten sonra kilif2. Onlinekilif. Shop sitesi üzerinden iade talebi oluşturmak ve doğru ürünlerin gönderilmesini istemek için siteye ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamadım ve firmaya ulaşamadım.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle, ödemiş olduğum 749 TL tutarının tarafıma iadesini ya da siparişimde belirttiğim iki adet manyetik telefon kılıfının acilen, eksiksiz ve doğru renklerde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
