Vaat Edilen 2.500 TL Ek Takas İndirimi Verilmedi Ve Geri Alındı

Samsung’un kapıda değişim kampanyası ile Watch Ultra 2 akıllı saat satın aldım. Eski saatim için 2.400 TL takas bedeli, üzerine de 2.500 TL ekstra kapıda değişim indirimi olacağı söylendi. Eski cihazımı bu kapsamda Getmobil’e gönderdim ve bana yalnızca 2.400 TL takas ücreti ödeneceği belirtildi, ancak 2.500 TL’lik ek takas indirimiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

5 Ekim’den bu yana yaşadığım süreçte Getmobil sadece eski saatimin ücretini iade edeceklerini söylüyor, Samsung ise hem cihaz ücretini hem de “revize” adı altında bu ek takas indirimi olan 2.500 TL’yi benden geri almış durumda. Yani kampanya kapsamında vaat edilen toplam indirimden faydalanamamış, aksine ek indirim tutarı tarafıma yansıtılmayarak mağdur edilmiş oluyorum.

Bu kampanyada baştan vaat edilen 2.500 TL’lik ek takas indiriminin tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve revize adı altında benden geri alınan bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek Samsung ve Getmobil tarafından birlikte çözüme kavuşturulmasını istiyorum.