Üç Günlük Kullanım Sonrası Ekran Bozukluğu Ve Değişim Reddi

Samsung Galaxy z Flip 8 model cihazımı kısa süre önce Teknosa’dan yaklaşık 97.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 3 gün sonra iç ekranda ciddi şekilde belirgin bir kat izi oluştu ve kullanım konforunu ciddi anlamda etkileyen bir görüntü bozukluğu meydana geldi.

Bu durum üzerine cihazı yetkili servise teslim ettim ve yaklaşık 3 gündür serviste olmasına rağmen tarafıma cihaz için değişim ya da iade yapılmayacağı belirtiliyor. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım, üstelik daha 1 haftalık bile olmayan bir telefonda bu tür bir ekran problemi yaşamam ve ardından değişim/iade talebimin reddedilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da sıfır ürün ile değişim talebimin karşılanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.