Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Tekrarlayan Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Çözüm Süreci
profile
02 Ocak 2025 18:54
4.701

2023 yılının mart ayında Ordu Teknosa şubesinden almış olduğum Samsung Galaxy A73 cihazımda aldığım tarihten itibaren şebeke sorunu yaşamaktayım. 3 kez şebeke gitmesi nedeni ile Bursa Samsung yetkili servisine başvurdum. Üçünde de telefona ana kart değişimi yapıldı. Bu değişimler sonrası telefon yaklaşık 3 ay sorunsuz çalıştıktan sonra tekrardan şebeke sorunu vermektedir. Bu süreçlerde de telefonum anakartı 3 defa değişti. Bu süreçte fazlaca mağdur oldum. 3. Ye gidişimde telefon değişimi talep ettim lakin 4. Kez aynı problem ile gelir ise değişeceklerini beyan ettiler. 4. Kez aynı problemle gidişimde ise telefonun benden kaynaklı olmayan bir nedenden ötürü telefonun kasasının power tuşu yanında kılcal bir çatlak olduğunu söyleyerek telefonu garanti kapsamı dışına çıkardıklarını söyleyerek değişim talebi ve ücretsiz onarım talebim reddedildi. Şu an da da Flex değişimi yapılarak sorunun düzeleceğini söylediler fakat bundan önceki süreçlerde de Flex 3kez değişti ama ana kart değişimi yapılmadan sorun çözülmedi. Şu an da da ücretli olarak Flex değişerek sorunun çözüleceğini ifade ettiler ama ana kart değişim olmadan bundan önceki de tecrübelerime dayanarak sorunun çözülmediğini biliyorum. Bu sebeple telefonumun değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç Samsung markasına karşı güvenimi fazlası ile yitirmeme sebep oldu.

03 Ocak 2025 11:38 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
M. Akif sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A73: Bitmeyen Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
25 Ekim 2024 13:07
3.503
Samsung Galaxy A73: Bitmeyen Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A73'te Aniden Başlayan Şebeke Sorunu Çözülmüyor

profile
31 Ağustos 2025 00:25
1.656
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Anakart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

profile
07 Mayıs 2025 16:24
1.873
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A73 Yazılım Güncellemesi Sonrası Kalıcı Şebeke Kaybı Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 02:23
2.103
1
Bugra sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2024 20:27
5.734
Benzer Şikayet Yaz