to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlanmayan Sipariş Nedeniyle Kupon Hakkım Yanıyor
18.08.2026 tarihinde Samsung tarafından tarafıma öğrenci indirimi kapsamında verilen tablet kupon kodunu, Samsung Galaxy Tab S10 Lite (Wi‑Fi, gri, 256 GB, 8 GB) satın almak için kullanmak istedim. Kupon kodunu sepet aşamasında girdim, ödeme seçeneklerini inceledim; ancak hiçbir şekilde siparişi onaylamadım, ödeme yapmadım ve siparişim oluşmadı.
Buna rağmen sistem, kuponu tekrar kullanmak istediğimde “kod başka siparişte kullanılmıştır” benzeri bir hata verdi ve sepete döndüğümde kupon hakkımın kullanılmış olduğu, bir daha kullanılamayacağı yönünde uyarı ile karşılaştım. Oysa ilgili alışverişte herhangi bir satın alma sürecini tamamlamamış olmama rağmen kupon hakkım sistem tarafından haksız şekilde tüketilmiş görünüyor.
Bu kadar tanınan ve güvenilir bir markanın sisteminde böyle sorunları yaşamak gerçekten üzücü. Dahası, 19.08.2026 tarihinde müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sıraya alındığını, sırası gelince aranacağım söylendi. Ancak gün boyu aranmayınca akşam üzeri tekrar arayıp sorduğumda yine aynı cevabı aldım.
Bu kadar sıkıntı yaşayan insan olduğunu bilmiyordum. Bence bu kadar zor olmamalı.
Öğrenci indirimi kapsamında verilen bu kuponun, tamamlanmamış bir sipariş nedeniyle yanmasına sebep olan hatanın düzeltilmesini ve aynı indirim tutarında yeni bir kuponun hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bilgilerimi nereden ulaştırabilirim size?
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
