to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Açıklamasız İptal Edildi, İade Bekliyorum
13.08.2026 tarihinde Samsung online mağazadan Samsung z Fold 8 Ultra 256 GB mürdüm renk telefon için ön sipariş verdim. Ön siparişe özel indirimlerden ve hediye kılıf ile kablosuz şarj cihazı kampanyasından da yararlanmıştım.
Ancak 14.08.2026 tarihinde “siparişinizi şu an için tamamlayamıyoruz, siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir e-posta aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma iptal gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, sadece tekrar aranacağım söylendi ama hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edilen bu sipariş için kartıma zaten yansımış olan tutarın, ödeme günü gelmeden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Tekrar sipariş vermek istemiyorum ve yıllardır tercih ettiğim bu markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
