to read complaints and reviews, or file yours.Servis Kaydı Oluşturulmadığı İçin TV Kurulumu Gerçekleşmedi
22.02.2026 tarihinde satın aldığım Samsung QE55Q7F5AU model televizyonumun kurulumu için 23.02.2026 tarihinde Samsung Türkiye WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden servis kaydı açtırmak istedim. Görüşme sırasında servis kaydımın oluşturulduğu ve kayıt numarası verildiği, ayrıca tarafıma bilgilendirme mesajı geleceği söylendi.
Ancak herhangi bir mesaj gelmeyince aynı gün 23.02.2026 tarihinde saat 12:54’te tekrar çağrı merkezini aradım ve servis kaydımın aslında oluşmadığını bu şekilde öğrendim. İlk görüşmede “servis kaydınızı kayıt numarası ile oluşturdum, bilgilendirme mesajı gelecek” denmesine rağmen kaydın açılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesindeki adresimde kurulmasını istediğim televizyonum hâlen kurulmadığı için ürünü kullanamıyorum. Samsung’dan, QE55Q7F5AU model televizyonum için Şanlıurfa Ceylanpınar’daki adresime en kısa sürede servis yönlendirilerek kurulumun acilen yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
