Samsung Telefon Servis Kaydı Oluşturulmadığı İçin TV Kurulumu Gerçekleşmedi

Hasan · 2026-02-24T11:13:12+03:00

22.02.2026 tarihinde satın aldığım Samsung QE55Q7F5AU model televizyonumun kurulumu için 23.02.2026 tarihinde Samsung Türkiye WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden servis kaydı açtırmak istedim. Görüşme sırasında servis kaydımın oluşturulduğu ve kayıt numarası verildiği, ayrıca tarafıma bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak herhangi bir mesaj gelmeyince aynı gün 23.02.2026 tarihinde saat 12:54’te tekrar çağrı merkezini aradım ve servis kaydımın aslında oluşmadığını bu şekilde öğrendim. İlk görüşmede “servis kaydınızı kayıt numarası ile oluşturdum, bilgilendirme mesajı gelecek” denmesine rağmen kaydın açılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesindeki adresimde kurulmasını istediğim televizyonum hâlen kurulmadığı için ürünü kullanamıyorum. Samsung’dan, QE55Q7F5AU model televizyonum için Şanlıurfa Ceylanpınar’daki adresime en kısa sürede servis yönlendirilerek kurulumun acilen yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Samsung Telefon

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung Telefon

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Kronik Arızalı Televizyon İçin Tekrarlayan Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Abdullah

Samsung Telefon

303

Merhaba, 4 Kasım 2024'te Samsung Online Mağaza’dan satın aldığım QE77S95DATXTK model televizyonum, 24 Mart 2025 tarihinde yani cihazın satın alınıp kurulmasından 140 gün sonra hiç açılmamaya başladı. 27 Mart 2025'te teknik servis kaydı açtım. Teknik servis kontrolü ve uzun bir süreç sonunda, Nisan a...

Samsung Klima Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyorum

Cem

Samsung Telefon

145

Samsung AR35 AR12TXHQBWK model klimamın kurulumu için 29.07.2025 tarihinde talep oluşturdum. Bursa Yıldırım adresine yapılacak kurulum için ABC Samsung Teknik Servisi’nden tam 9 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk açtığım kurulum talebim bana haber verilmeden iptal edildi ve herhangi bir ...

samsung-klima-kurulumu-icin-gunlerdir-servis-bekliyorum-2.jpg

samsung-klima-kurulumu-icin-gunlerdir-servis-bekliyorum-1.jpg

Samsung TV Arızasında Servis Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Cüneyt

Samsung Telefon

2.662

Samsung QN800D BT TV'yi 16.01.2023 tarihinde satın aldım. 24.06.2025 tarihinde 444 77 11 numaralı telefondan kayıt açtırdım ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 29.06.2025 tarihinde geri dönüş sağlandı ve servis randevusu için aranacağım belirtildi. 30.06.2025 tarihinde arandım, 15 dak...

samsung-tv-arizasinda-servis-ve-yuksek-tamir-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Samsung Watch 6'da WhatsApp Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Burcu

Samsung Telefon

956

Samsung Watch 6 akıllı saatimi Samsung Galaxy a54 telefonumla birlikte kullanıyorum. Saatimi yaklaşık 3-4 ay önce Hepsiburada üzerinden (sipariş no: mva2025000001091) Aydın/Efeler’de satın aldım ve garanti kapsamındadır. Ancak, ilk aldığım zamanlarda da yaşadığım bir sorun son 2 gündür tekrar başlad...

#Galaxy Watch 6 (40mm)

Samsung Watch 6'da WhatsApp Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Yeni Samsung TV'de D-Smart GO Uygulaması Yüklenemiyor, Destek Bekliyorum

Şinasi

Samsung Telefon

215

Televizyonumu Kdz. Ereğli Vatan mağazasından 06.12.2025 tarihinde satın aldım. Televizyonum garanti kapsamında ve faturası da mevcuttur. Yeni aldığım Samsung marka, 2025 model 75" QE75Q7F5AUXTK 4K UHD Smart QLED uydu alıcılı TV’yi evime Samsung yetkili servisi kurdu. Kurulum aşamasında D-Smart GO uy...