to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR35 AR12TXHQBWK model klimamın kurulumu için 29.07.2025 tarihinde talep oluşturdum. Bursa Yıldırım adresine yapılacak kurulum için ABC Samsung Teknik Servisi’nden tam 9 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk açtığım kurulum talebim bana haber verilmeden iptal edildi ve herhangi bir sebep de belirtilmedi. Bu durumu öğrendikten sonra hemen Samsung Türkiye WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden tekrar talep oluşturdum, ancak oradan da herhangi bir aksiyon alınmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplamda 10 kez görüşme yaptım. Her seferinde sadece servise bilgi verdiklerini söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Son olarak dün sabah çözüm ekibi tarafından yeni bir talep açıldı (kayıt numarası: 1201041700) ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat yine kimse aramadı. Güncel kurulum talep numaram: 4287644119. İptal edilen ilk talep numaram ise: 4287477594.
Evde yaşlı annem ve babam, servis gelecek diye günlerdir bekliyor. Kurulum hizmeti ürünün fiyatına dahil olmasına rağmen, teslimat sonrası randevu talebime rağmen servis tarafından aranmadım ve mağdur edildim. Bu hatanın acilen düzeltilmesini ve kurulumun en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Samsung Windfree AR60F12C1KW/SK model klimam için Samsung sistemi üzerinden servis randevusu aldım. Ancak randevu saatim geçtikten sonra yetkili servis tarafından arandım ve gelmeyeceklerini, ancak iki gün sonra gelebileceklerini söylediler. Son anda aranmam üzerine, sistemin çalışmadığını belirttiğ...
Merhaba, 4 Kasım 2024'te Samsung Online Mağaza’dan satın aldığım QE77S95DATXTK model televizyonum, 24 Mart 2025 tarihinde yani cihazın satın alınıp kurulmasından 140 gün sonra hiç açılmamaya başladı. 27 Mart 2025'te teknik servis kaydı açtım. Teknik servis kontrolü ve uzun bir süreç sonunda, Nisan a...
27 Ekim 2024 tarihinde Samsung Shop'tan TR241024-19227910 sipariş numarası ile Samsung Galaxy A25 5G marka modelli ürün siparişi verdim. 1 Kasım'da ürün tarafıma teslim edildi. 11 Kasım'da iade talebi oluşturdum. Geçen süre zarfında teslim edildiği haliyle, paketi açmaksızın bir kenarda durmuştu. Ge...
Merhaba, Samsung Flip Pro 65 inç dokunmatik ekranlı monitörümüz var. Ürünün ekranı kırıldı, değişim talep ettik 23.12.2024'te talep açtık. Talep numarası 4282238414. 09.01.2025'te gelen değişim için gelen ürün ayıplı ürün olduğu için değişim yapmadılar ve sizi bilgilendireceğiz deyip gittiler. Sonra...
Yorumlar