Samsung Z Fold Serisi: Ekran Koruyucu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

1,5 yıldır Samsung z fold 5 cihaz kullanmaktayım. Aslında çok memnundum ve benim kullandığımı gören bir çok arkadaşıma da hem z fold 5 ve hem de z fol...
Samsung z Fold 5 telefonun iç ekranındaki koruyucu kendi kendine ortasından kalktı. Kenarlarında da kabarcıklar oluştu. Ekran koruyucunun yetkili servislerde ücretsiz değiştirilebileceği söylendi. Bugün saat 11:00 da Ankara Kızılay Meşrutiyet Caddesindeki KVK yetkili servisine gittim. Önce parça var mıymış bakalım dediler. Parçanın mevcut olduğu teyit edildikten sonra telefonu hemen bırakırsam akşam 17:00 de alabileceğimi söylediler. Cep telefonumu bütün gün bırakamayacağım aşikar. Hangi devirde yaşıyoruz? Arabayı bakıma götürüyorsunuz 2 saatte geri veriyorlar. En fazla 30 dakika sürmesi gereken bir işlem için bütün gün telefonu bırakın demek bu işi yapmayacağız demektir. İkame telefon verelim dediler. Sanki o telefona WhatsApp vb. İş için kullandığım programları yükleyebilirmişim gibi. Sonra ikame telefonumuz da yokmuş deyip gönderdiler. Sonuç: Samsung dan dünya para verip katlanır telefon almak pişmanlıktır.

1,5 yıldır Samsung z fold 5 cihaz kullanmaktayım. Aslında çok memnundum ve benim kullandığımı gören bir çok arkadaşıma da hem z fold 5 ve hem de z fol...


Z Flip 3 telefonumun ekran deformasyonu nedeniyle İncirli Samsung yetkili servisine gittim. Girişte yetkili arkadaş bana direkt olarak... Ekran filmi sokulmuş bu şekilde garanti kapsamından çıkar dedi. Filmi bozulunca bize getirmeniz gerekiyordu ücretsiz değişim yapardık bu şekilde bir şey yapamayız...

Samsung z fold 5 cihazı alırken Teknosa'da, bizim Premium müşteri olduğumuzu ve Samsung'un bir problem olduğunda business hizmet vereceğini, katlanan kısımdaki film kalktığında garanti süresinde bedava değişimini söylediler. 1 senelik cihazımda katlanan ekrandaki filmde hava kabarcığı oluştu, şarj ...

04.10.23 tarihinde Zfold 4 cihazımı katlanan ekrandaki koruyucu tabakanın kalkması sebebiyle garanti kapsamında Alemdağ Caddesi üzerinde bulunan Samsu...
Yorumlar