Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Z Fold 4 Ekran Arızası Garantiye Sokulmadı

Samsung Z Fold 4 Ekran Arızası Garantiye Sokulmadı
Samsung Z Fold 4 Ekran Arızası Garantiye Sokulmadı
profile
20 Haziran 2023 12:32
1.847

Samsung z fold 4 telefon satın aldım. Ekranın katlanma noktasında toplu iğne başından büyük piksel kaybı oluştu. İzmir Samsung Başarı servisine getirdim. Ekran değişimi gerekiyor dediler. 3 saate teslim ederiz dediler. Ama 3 saat sonra gittiğimde garantiye girmediğini darbe aldığını iddia ettiler. Telefonu teslim ederken ekranda en ufak darbe izi yoktu. Teslim alan arkadaşta detaylı incelemişti. Garantiye sokmamak için cihazıma darbeli muamelesi yapıyorlar. Samsung gibi bir firmadan beklemezdim

Gelişme
Gelişme

22 Haziran 2023 14:58

Samsung z fold 4 katlanır cihazın katlanma noktasında oluşan piksel kaybını garantiye sokmadılar. Telefonda darbe var bahanesini sunarak 13500 TL ekran değişim bedeli istediler. Fakat darbe var dedikleri görüntüler benim telefonuma ait değil. Başka bir hasarlı telefonun görüntüsünü sunarak garanti dışı dediler. Hem ilgisiz hem hile yapıyorlar.

Ek
Ek
Ek
Ek
+3
20 Haziran 2023 12:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Şevket
Şevket
21 Haziran 2023 10:12

Alındığı günden beri 3 bin liraya alınmış kılıfında kullanılan telefona önce esnek ekrana darbe uygulanmış dendi. İtiraz edince ekran darbe yokmuş kasada boya soyulması var bundan dolayı ekran hasar görmüş dendi. Ama teslim alırken 10-15 dakika telefon 360 derece incelendi. Ne darbe vardı ne de izi. Ama garantiye sokmamak için ipe un seriyor Samsung. Darbe olsa boyası kalkmaz o bölgede bir çizik, ezilme olur. Artı boya kalkmış dedikleri yer ile ekranın bozulduğu yerin arası 4 cm. Cam ekran hasar görmüyor da esnek katlanan ekran mı hasar görüyor. Bu yalanlar insanı üzüyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Temmuz 2023 15:43
7.130
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2023 11:51
5.572
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2023 21:12
5.905
Samsung Telefon 11 Aylık Kronik Hastalıklı Cihazı Servis Kabul Etmiyor
Samsung Telefon 11 Aylık Kronik Hastalıklı Cihazı Servis Kabul Etmiyor
Samsung Telefon 11 Aylık Kronik Hastalıklı Cihazı Servis Kabul Etmiyor
Samsung Telefon 11 Aylık Kronik Hastalıklı Cihazı Servis Kabul Etmiyor
+2
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ocak 2025 02:41
3.327

profile
26 Temmuz 2023 18:03
5.396

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz