Samsung Z Flip 3'te Kalıcı Yeşil Çizgi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Ben YKS öğrencisiyim. Samsung z Flip 3 cihazımda (hiç düşme, darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen) ekranın ortasında aniden yeşil bir çizgi oluştu. Cihazı sıfırladım, güvenli modda açtım, yazılımsal olup olmadığını kontrol ettim ama hiçbir şekilde düzelmedi. Bu sorun son gelen yazılım güncellemesinden sonra oluştu. Daha önce aynı durum Samsung tabletimde de olmuştu, ancak o birkaç kez görünüp sonradan kendiliğinden geçmişti. Fakat telefondaki bu çizgi tamamen kalıcı hale geldi. Cihazı hâlâ kullanabiliyorum, evet, ama bu çizgi o kadar belirgin ki ekranın neresine baksam gözüm doğrudan ona kayıyor. Özellikle ekran parlakken çok rahatsız edici bir şekilde ışıldıyor. Normalde parlaklığı en kısık seviyede kullanırım ama bu çizgi o kadar göze batıyor ki — gözlerim adeta yanıyor. Uzun süre ekran bakışı yapmak neredeyse işkenceye dönüştü. Servis ekran değişimi için 18.000 TL istedi ve buna rağmen hiçbir garanti verilmediğini söylediler. Bu kadar yaygın bir sorun için bu fiyat politikası ve garantisizlik kabul edilemez. Samsung gibi bir markadan, kullanıcılarının yanında durmasını; bu tür kronik ekran arızaları konusunda destek sağlamasını ve çözüm üretmesini bekliyorum. Not: İlgili ekran görüntüsünü ve örnek olarak daha önce aynı sorunu geçici olarak yaşamış tabletimin fotoğrafını da ekliyorum.