Samsung Watch 5 Pro Saatin Boyasının Atması

11 aylık Samsung Watch 5 Pro saatimin alt cam kapağında ve saat bezelinde (dış çerçevesi) boya atması meydana geldi. Dış çerçeve kenarında beyaz metal gözüküyor ve alt aynalı kapakta da ayna siminde dökülme meydana geldi. Aslında bu deformasyon saat 5-6 aylıkken olmuştu ama fazla önemsemiştim. Şimdi çok dikkatimi çekiyor ve rahatsız ediyor. 

Kadıköy Samsung yetkili servisine götürdüm arka kapağın tene, dış çerçevenin de kıyafetlere sürtünmesinden dolayı olduğunu belirttiler. Biraz komik bir mazeret sundular. Garanti kapsamında "isterseniz arka kapağı değiştiririz" dediler, dış çerçeveye bir şey yapamıyorlarmış. Sök tak yaparak cihazın su geçirmezlik özelliğinin bozulmasını istemediğimden cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ettim ancak olumsuz yanıt aldım. Eşimin farklı marka (Apple) saatinde 5 yıldır çizik dahi oluşmadı. Kıyafete, tene sürtmeden dolayı nedir? Fabrikasyon olarak hatalı olduğunu düşünüyorum ve değişiklik talebinde bulunuyorum. 

Bir de Samsung'un cihaz değişim kampanyasında cihazda boya atması var mı? Şeklinde soru var. Demek ki boyası atıyor. Neden alırken boyası atan cihazı almıyorsun, değerini düşürüyorsun? O da değişik bir olay. Hala 13 aylık garantisi bulunmaktadır. Çok severek yıllardır kullandığım Samsung saatlerimden biri olan bu saatime ilk defa böyle bir şey oldu. Samsung'un desteğini esirgemeyeceğini ümit ediyorum.