Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Samsung Telefon Z Flip 3 Ekran Koruyucu Sorunu

Samsung Galaxy Z Flip 3 cep telefonumun garanti kapsamında ekran koruyucusu değiştirildi, fakat ekranda baloncuk vardı. Zamanla düzelir dediler, ancak koca bir kabarma haline geldi. Tekrar KVK'ya gittiğimde, Samsung katlanabilir telefonlarda bu sorunun olduğunu yapsalar bile 2 gün içinde tekrar olacağını belirttiler. Garanti kapsamında yapılan işlem için ücretli yapabileceklerini söylediler. Garanti kapsamında olan ürünü yapmıyorlar. Sebep sürekli yaşanılabilecek bir durummuş. Madem garanti kapsamına girmiyordu, neden önce geldiğimde değiştirdiniz? Koca Samsung, bir ekran koruyucu için katlanabilir telefonlarının böyle durumlara düşmesine nasıl izin verir! Bir daha mı katlanabilir Samsung? Tövbe!

Gelişme

7 Eylül 2023 23:14

Samsung katlanabilir telefonlarına 200bin kez açılıp kapatma garantisi verirken ve ekran koruyucuyu sürekli kabarıp kırılıyor ve ekran görünmez bir hal alıyor. Sakin kendiniz çıkartmayın garanti kapsamından çıkartılırsınız ama çıkartmaz ve KVK gibi bir yetkili garanti servisine götürürseniz onlarda bunun sürekli yaşandığını ve çaresi olmadığı söyleyip sizi yolcu ederler ve bunu Samsung yetkililerinin bizzat onları ziyaret ederek söylediklerini söylerler. Yani aşağı tükürsen sakal yukarı tükürsen bıyık. Verilen sözler alıncaya kadar sonrası basınız çaresine bakın oluyor. O kadar güzel telefon yapıp müşteri memnuniyetini yok sayan zihniyetiniz çok kötü. Sorun değil ekran koruyucusuz da kullanırız ama önemli olan verilen garanti ve sözlerinizin arkasında durmayışınız. Samsung Türkiye hiç yakışmadı size. KVK ya sizde paranın peşinde koşar olmuşsunuz ama unutmayın olmayan şeyleri söyleyip başından savan tekniker çalışanlarınız var ve sırf yapmamak için olmayan şeyleri söyleyip kul hakkına giriyorlar. Yarına kalır yanınıza kalmaz...

5 Eylül 2023 10:11 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Bülent
6 Eylül 2023 13:19

Arayan kimse olmadı çok ilgili siniz! Teşekkürler Samsung Türkiye

Yorumlar

Atakan
Benzer Şikayeti Var
12 Eylül 2023 21:02

Samsung s22 telefonum yaklaşık 5 ay oldu alalı son 2 aydır nem veya toz algılandı hatası ile karşılaşmaktan bıktım kronik bir arıza sanırım hiçbir toz veya nem olmasa bile bu hatayı alıyorum telefonu şarj edemiyorum

Nehir
Benzer Şikayeti Var
5 Eylül 2023 16:55

Merhaba, Benim de şikayetimi okursanız çok Samsung un çok ilgisiz olduğunu anlayacaksınız.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Samsung Telefon Z Flip 3 Müşteri Mağduriyeti

2021 kasım ayında şirketim üzerinden almış olduğum Samsung z flip3 model te...

Samsung Telefon Z Flip 3 Müşteri Mağduriyeti
Samsung Telefon Z Flip 3 Müşteri Mağduriyeti
1 Destek1 Yorum

Galaxy Z Flip Serisi: Ekran Sorunları Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Galaxy z Flip 3 ve z Flip 5 Ekran Deformasyonu 10.12.2023 tarihinde aldığım Galaxy z Flip 3 telefon ekran deformesi soru...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Standoff 2 Jiroskop Bazen Çalışmıyor Bazen İse Buga Giriyor

Samsung Standoff2 Jiroskop Bazen Çalışmıyor Bazen İse Buga Giriyor

Profil fotoğrafı
Refik
Samsung S24 Ultra Arka Kapak Kısmında Zedelenme

Samsung S24 UltraArka Kapak Kısmında Zedelenme

Profil fotoğrafı
Rümeysa
Samsung Tablet Sürekli Arıza Çıkarıyor!

Samsung TabletSürekli Arıza Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Özlem
Samsung Galaxy TAB 9+ Tabletin Şarj Olmaması

Samsung GalaxyTAB 9+ Tabletin Şarj Olmaması

Profil fotoğrafı
Bensu
Samsung A56 Ayar Uygulanmıyor

Samsung A56 AyarUygulanmıyor

Profil fotoğrafı
Hülya
Samsung S24+ Video İzlerken Ve Uygulama Geçişleri Renk Görüntü Kayması

Samsung S24+Video İzlerken Ve Uygulama Geçişleri Renk Görüntü Kayması

Profil fotoğrafı
Mikail

Öne ÇıkanKonular

Galaxy Z Flip 3 Logo
62
Samsung Telefon
Galaxy Z Flip 3
Detaylı İncele