Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Tablet Kronik Ekran Sararması

28 Haziran 2024 01:00
2.001

Yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım Samsung A7 Lite model tabletimin sol kısmında ekran boyunca sararma meydana geldi. Tableti düşürmedim darbe almadı sıvı teması da olmadı. Araştırmalarım sonucu işlemcinin ısınması nedeniyle ekranda yanma olduğunu, bu durumun aynı model bir çok tablette de yaşandığını ve kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Garanti için BDH Bilişim firmasına yolladım ancak garanti kapsamına girmediğini, ücretli tamir yapılacağını belirttiler. Çözüm için Samsung'u aradığımda onlar servise, servisi aradığımda da Samsung firmasına topu atıyorlar. Samsung gibi bir firmaya yakıştıramadığım bu durum için sizin aracılığınızla çözüm bekliyorum

29 Haziran 2024 11:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Onur
09 Temmuz 2024 14:33

Halen Samsung yetkililerinden ya da çözüm merkezinden iletişime geçen olmadı. Samsung firmasını bu ilgisizlikleri ve kendi ürünlerinin arkasında durmamaları nedeniyle kınıyorum. Bence insanlar bu sorunları görerek marka tercihlerini gözden geçirmelidirler. Bu arada işini en iyi haliyle yapanlara da selam olsun, sözüm onlara değil...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

30 Eylül 2024 15:59
1.386
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

21 Şubat 2024 13:16
4.893

28 Ağustos 2023 22:17
1.527
5
Hazret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Ocak 2024 13:28
2.106
"Parça garantisi kapsamında ekran kartı değiştirildi. Arıza tekrarlarsa tekrar ilgileneceklerini belirttiler. Sorunun kronik olmadığını söylediler. Tamir sonucunu gözlemleyeceğim. Sonucuna göre hareket edeceğim. Firmaya ilgilerinden dolayı Teşekkür ederim."
Samsung Tablet A7 Lite Ekran Sarması Ekran Değişime Rağmen Tekrarladı
Samsung Tablet A7 Lite Ekran Sarması Ekran Değişime Rağmen Tekrarladı
1
Feyzullah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tabletim Isındı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi

05 Eylül 21:50
1.588
Garanti Kapsamındaki Tabletim Isındı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi
Garanti Kapsamındaki Tabletim Isındı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi
Garanti Kapsamındaki Tabletim Isındı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi
Garanti Kapsamındaki Tabletim Isındı, Servis Kullanıcı Hatası Dedi
+1
Benzer Şikayet Yaz