to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta önce Samsung shop üzerinden ders için aldığım Samsung TAB s9 fe tabletimde video izlerken ekranda çizgiler çıkmaya başladı. Bu sorun ilk günden beridir vardı ve ilk günden beridir müşteri temsilcisi ile konuşuyorum. Bu sorun için müşteri hizmetleri ile görüşmemde tableti sıfırlamam gerektiğini söylediler. Tabletimi sıfırlayınca sorun hâlâ devam etti ve müşteri temsilcisini tekrar aradığımda bana 2 haftalık tabletimi teknik servise göndermem gerektiğini söylediler. Tabletin daha jelatini bile çıkmamışken ilk günden beridir böyle kusurlu bir ürün için teknik servise göndermek istemediğimi söyledim. Bu sorun can sıkmaya devam ettiği için teknik servise gönderdiğimde bana verdikleri cevap; "tablette hiçbir sorun gözükmemiştir" Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve tekrar göndermem gerektiği söylendi. Samsung Shop üzerinden aldığım ürünün böyle kusurlu çıkması yetmiyormuş gibi nasıl bir teknik servisi varsa benim yaşadığım sorunu onlar göremiyor. Sanırım hiçbir cihaza bağlamadan kontroller yapılmadan göz kararı kesin bir sonuca varıp, hatasız kusursuz tablet deyip geri gönderiyorlar. Ben tablet hasar görmesin diye 2 tane havalı poşete sarıp bantlayarak gönderirken teknik servis hiç düşünmeden sadece kutuyla gönderiyorlar (dışı hasar görmüş olarak geldi). Yıllardır Samsung kullanıcısı olarak kusurlu ürün göndermeleri ve teknik servisin gözle görülür bir hatayı bile fark edememeli yüzünden bir daha Samsung almayı hiç düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung Galaxy TAB S9 fe+ tabletimde, Galaxy Store üzerinden Ağustos ayı %50 indirim kuponunu aldığım görünüyor. Ancak, kuponlar ve hediye kartları bölümünde bu kupon hiçbir şekilde görünmüyor. Tableti Mersin’de kullanıyorum ve dün fark ettim, belki daha önceden de bu sorun vardı. Uygulamayı ve ciha...
Yeni aldığım Samsung Tab S9 tabletim bugün kendi kendisine kapandı. Böyle ekrana bir gri'lik geliyor ama asla görüntü vermiyor ve devamlı olarak şuradan ısınma sorunu vardı ilk aldığımdan beri ama görmezden geldi ve bugün de kapandı ve açılmıyor. Yenisini talep ediyorum gerçekten ya da iade edilsin....
Samsung Galaxy TAB s9 fe tabletimde yer alan orijinal kalemimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Kalemi ekrana yaklaştırdığımda tablet kalemi algılıyor, ekranda imleç görünüyor ve kalemin üzerindeki tuşa bastığımda yan taraftaki bar açılıyor. Ancak ekrana dokundurduğumda hiçbir şekilde dokunmayı algıl...
Samsung Galaxy TAB s9 Fe+ tabletimin kalemini kaybettim (s pen). Kalem almak istiyorum müşteri hizmetlerine bağlandığımda herkes yanlış birimi aradınız diyerek birbirine bağlıyor ve kapatıyorlar. Online satın almak istediğimde şirket adı soruyor. Sadece bir tablet kalemi almak istiyorum aylardır uğr...
Samsung Galaxy TAB S9 fe+ model tabletimi, garanti süresi devam ederken orijinal Samsung marka şarj cihazı ile şarj ettiğim sırada ekranı aşırı ısındı ve gövdesinde yamulma oluştu. Bunun üzerine cihazı 24.08.2025 tarihinde BDH Bilişim Destek Hizmetleri a. Ş Maltepe/İstanbul yetkili servisine gönderd...
Yorumlar