to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S25 Fe Ekran Kararması Ve İnternet Kopması
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
30 Eylül 2025 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından Samsung s25 fe model telefonu 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç gün sonra, 3 Ekim’de internet bağlantısı sorunu yaşamaya başladım. Son iki gündür ise ekranda kararma problemi ortaya çıktı. Bu sorunlarla ilgili olarak aldığım mağazaya başvurduğumda, beni Samsung yetkili servisine yönlendirdiler. Şükrü Boyacı Apartmanı, Tahılpazarı, Adnan Menderes Blv. No:2*/*, 070** Muratpaşa/Antalya adresindeki Samsung servisine faturamla birlikte gittim. Ancak burada iade veya değişim işlemi yapılamayacağı, talep oluştursam bile büyük ihtimalle ret cevabı alacağım söylendi. Cihazıma sadece yazılım yüklendi fakat bu işlemden sonra da telefonda hafif ısınma problemi başladı. Henüz 14 günlük yasal iade sürem dolmamış olmasına rağmen iade hakkımı kullanamıyorum. Samsung ve satıcı firma tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyet yaşadım ve hevesle aldığım telefonum bana tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Cihazımın kesin olarak iadesini talep ediyorum; Samsung ile artık muhatap olmak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yazılım güncellemesinden sonra düzelir denilen ekran şu an çift ekranda işlemiyor
