to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24FE Cihazımda Tekrar Eden Şarj Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Haziran 2025’te Media Markt mağazasından aldığım Samsung S24FE model telefonum, Temmuz 2025’te “sokette sıvı var” hatası vererek şarj olmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek geri gönderildi ancak bu kez cihaz hiç şarj olmamaya başladı. Tekrar servise gönderdim, bu sefer de arıza yok denilerek tekrar tarafıma gönderildi. 3 ay içinde iki kez garantiye göndermeme rağmen aynı sorun devam ediyor ve muhatap bulamıyorum. Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Cihazımın hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorunların çözülmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. İlgili servis kayıt numaram: T206-16946-R-CD. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
