Samsung S24 Ultra'da Dokunmatik Ekran Sorunu Ve Mağduriyet

Samsung S24 Ultra hayatımda kullandığım en kötü telefon. 1 yıl önce aldım ve yaklaşık 1 ay önce cihazın dokunmatik ekranında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ekranı ikiye böldüğümde özellikle üst yarısında dokunmatik neredeyse hiç çalışmıyor ve her gün artarak devam ediyor, sürekli algılama sorunu var. Bu problem zamanla daha da arttı ve güncellemeden sonra ortaya çıktı. Her işlemde S Pen kullanmak zorunda kalıyorum, arama çubukları işlemiyor. S Pen çalışıp parmağımı algılamıyorsa sorun nerede acaba, parmağım bozuk olamayacağına göre telefonunuza sahip çıkın.

Cihazın garantisi devam ediyor ancak Teknosa Sivas şubesi sadece garantiye göndermemi söyledi, başka bir çözüm sunmadı. 21 iş günü incelemesi varmış. İnternette araştırınca gördüm ki benzer sorun birçok kişide var. Araştırdığımda bu sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını gördüm. 90.000 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu cihazdan hiç memnun değilim ve gerçekten büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Cihaz değişimi talep ediyorum ancak bu kronik sorun devam edecekse kesinlikle ücret iadesi almak istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum; yaşadığım bu problem nedeniyle işimi bile düzgün yapamaz hale geldim. Android telefonlar arasında açık ara en kötü marka Samsung.