to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24 Ultra Eğitim İndirimi Ve Hediye Çeki Şikayeti
Merhabalar,
11.05.2024 tarihinde https://shop.samsung.com/tr adresi üzerinden Sipariş No: 2602316948813777 ile Samsung s 24 Ultra 512 GB telefon satın aldım. Telefon tüm global marketlerde 65 bin tl iken Samsung'un sitesinde 73.999 TL'den satılıyordu. Eğitim indirimiyle birlikte 67 bin tl'ye düşen telefon, yapılan 10 bin TL'lik hediye çeki kampanyasıyla daha cazip hale geldiği için telefonu online mağazadan satın aldım. Hediye çekimin tarafıma iletilmemesi üzerine yaptığım görüşmede 14 iş gününün geçmesini beklemem istendi. 14 iş günü geçince eğitim indiriminden faydalandığım için hediye çekini veremeyeceklerini belittiler. Yazılı görsel ya da metinsel bir açıklama istediğimde siteleri güncellendiği için böyle bir bilgiye ulaşamayacaklarını ilettiler. Mağazalarında ve online sitelerinde bu şekilde bir açıklama olmamasına rağmen yapılan bu davranış benim gibi onlarca mağdur tarafından kabul edilebilir bir durum olamaz. Ayrıca çekilen ödeme ve düzenlenen fatura arasında tutarsızlık olduğu için konu Ticaret Bakanlığı'na şikayet edilmiştir.
Hediye çeki kampanyası mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Tabii ki arayan soran kimse olmadı. Samsung un yeni modelini alacak arkadaşlara sesleniyorum; Fotoğraf çektikten sonra yapay zeka fotoğrafın rengiyle otomatik oynuyor ve fotoğrafı mahvediyor ve bu özelliği iptal edemiyorsunuz. Yani telefonun kamerası için 70-80 bin tl para veriyorsunuz ancak kamera rezalet!
