Samsung S24 Model Telefonunda Şarjda Aşırı Isınma Ve Hızlı Pil Tükenmesi

Samsung s24 model telefonumu 8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde online olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri cihazda aşırı ısınma ve pil performansı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.

Telefon özellikle şarjdayken anormal derecede ısınıyor, bugün şarjdayken pil yüzdesi işareti yanıp sönmeye başladı ve cihaz o kadar ısındı ki elim yandı diyebilirim. Daha önce hiç bu kadar ısındığını görmemiştim. Uçak moduna alıp yaklaşık 5–10 dakika beklediğimde biraz soğudu, ancak tekrar açtıktan 1–2 dakika sonra yeniden ısınmaya başladı.

Ayrıca cihaz asla hızlı şarj olmuyor, şarj aletinden kaynaklı olduğunu düşünsem bile bu kez de pilin ne kadar hızlı bittiğini görünce bunun da normal olmadığını anlıyorum. Güç tasarrufu modunda kullanmama rağmen pil aşırı hızlı tükeniyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Şu ana kadar Samsung teknik servis ya da Hepsiburada müşteri hizmetleri ile herhangi bir kayıt açtırmadım. Hepsiburada üzerindeki 430 337 330 5 numaralı siparişime ait bu cihazın yetkili Samsung servisi tarafından detaylı olarak incelenmesini ve ısınma ile pil sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse testler sonucunda ayıplı ürün olduğu tespit edilirse tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.