Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S24 Mobil Ağ Kopması Ve İade Talebi

profile
29 Mayıs 22:33
4

Samsung s24 model telefonumu 29 Ocak 2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 4 aydır cihazda sürekli mobil ağ kopması sorunu yaşıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum ve bu sorun belirli bir bölgeye bağlı değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor.

Mobil ağ koptuğunda internet tamamen gidiyor, mobil veriyi kapatıp açınca veya bazen telefonu yeniden başlatınca geçici olarak düzeliyor. Hiçbir işlem yapmazsam da yaklaşık 1–1,5 dakika içinde bağlantı kendiliğinden geri geliyor. Ancak bu kopmalar gün içinde sık sık tekrar ettiği için telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sorunun operatörden kaynaklı olma ihtimaline karşı hat değişikliği ve hattı başka telefonda deneme gibi kontrolleri yaptım. Aynı hat başka cihazda sorunsuz çalışıyor, bu nedenle problemin telefondan kaynaklandığı çok net. Ayrıca yazılımsal bir sorun olabilir diye bekledim, cihaz güncelleme de aldı fakat güncellemeden sonra da problem devam etti.

Tüm bu nedenlerle cihazın kronik veya yazılımsal bir arızası olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Samsung s24 cihazımın iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

30 Mayıs 09:03 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Mobil Ağ Kopma Sorunu

profile
24 Mayıs 2024 17:30
4.640
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S24 Hızlı Pil Tüketimi, Aşırı Isınma Ve Sürekli Çökme Sorunları

profile
08 Mart 18:23
5.702

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz