Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S22 Telefonum Donma Sorunu Yaşıyor, Garanti Kapsamında Hızlı Onarım İstiyorum

profile
02 Nisan 16:35
117

Samsung s22 model telefonumu 6 Temmuz 2023 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Bugün sabahtan beri telefonum sürekli donuyor, ekranda takılmalar oluyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde defalarca donma sorunu yaşadığım için telefonumu neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.

Telefona yazılım güncellemesi yaptım ancak güncellemeden sonra da donma problemi aynen devam ediyor. Bu sorunun yeni sayılabilecek bir cihazda yaşanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor. Garanti kapsamı dahilinde gerekli incelemenin yapılarak cihazın onarılmasını veya mümkünse cihaz değişimi sağlanmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Samsung ve Teknosa’dan, sürecin hızla ilerletilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

02 Nisan 17:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Abdullah
Abdullah
02 Nisan 21:27

Alp Dinç [email protected]

03 Nisan 16:39

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Samsung S22'de Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu

profile
01 Ağustos 2025 21:58
3.165

Güncelleme Sonrası S23 Ultra'da Donma Ve Kamera Sorunları Yaşanıyor

profile
23 Kasım 2025 14:52
809
Benzer Şikayet Yaz