Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung OLED TV'de Ciddi Kasa Ve Ekran Sorunları, İade Talebi

Samsung OLED TV'de Ciddi Kasa Ve Ekran Sorunları, İade Talebi
Samsung OLED TV'de Ciddi Kasa Ve Ekran Sorunları, İade Talebi
Samsung OLED TV'de Ciddi Kasa Ve Ekran Sorunları, İade Talebi
profile
09 Aralık 2025 16:30
424

Samsung Türkiye’den satın aldığım 55" S90F oled TV’de ciddi üretim ve kasa problemi yaşıyorum. Ürünün çerçevesinin sol üst ve sol alt köşeleri eğri duruyor, ayrıca ön orta alt kısımda dışarı doğru bombeli bir çıkıntı mevcut. Ekranda da göze çarpan şekilde dalgalı bir görünüm var. Bu durum hem görüntü kalitesini hem de ürünün estetik ve sağlamlık algısını olumsuz etkiliyor.

TV’yi İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Sorunları fark ettikten sonra hem Vatan Bilgisayar hem de yetkili servis ile görüştüm ancak tüm bu bariz kasa ve ekran problemlerine rağmen “sorun yok” denilerek işlem yapılmadı. Üründeki eğrilik, bombeli kısım ve dalgalanmanın normal bir durum olmadığını açıkça görebilmeme rağmen, bu şekilde kabul ettirilmeye çalışılmasından son derece rahatsızım.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talep ediyorum. Ekli görseller incelenerek kasa ve ekranındaki bu sorunların dikkate alınmasını ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını istiyorum.

10 Aralık 2025 10:03 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mehmet
Mehmet
11 Aralık 2025 17:29

Samsung der ki; bu konuda sunabileceğimiz Herhangi bir çözüm yoktur. Yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edilmiştir.

Mehmet
Mehmet
15 Aralık 2025 15:31

Samsung der ki: evet televizyon problemli ancak görüntüyü etkilemediği için bir şey yapamıyoruz. İncelemeye gelen servis yetkisini normal bir TV değil diye teyit ettiği halde Samsung hiçbir çözüm sunmuyor. İletişime geçen kişiler sanki mağdur olanlar onlarmış gibi davranıyorlar. Mahkemede görüşeceğiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cuma
Cuma

Sonuç ne oldu hocam

Mehmet
Mehmet
Şikayet Sahibi

Mahkeme sürecinde.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung OLED TV'de Hareketli Sahne Sorunları

profile
26 Ocak 2025 22:37
529
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Temmuz 2025 10:37
391
Samsung QLED TV'de Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz