Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garanti Süreci Mağduriyeti Ve İletişim Karmaşası

profile
26 Ağustos 2025 15:09
2.417

Samsung A54 telefon kullanıyordum, kendi kendine kapanmaya başladı. Sonrasında servise gönderdik, 20 gün kaldı; parçası olmadığı için A56 gönderileceği söylendi. Biz de garantisi yeniden mi başlayacak diye sorduk, kalan telefonun garantisinden devam edeceği belirtildi. Ben farklı bir telefon almak istediğimi söyledim, fiyat farkını öderseniz garantisi de yeniden başlar dediler. S24 FE aldım, 6 bin TL ödedim. Telefon geldi ama eski garantisi devam edecek dendi. Başta temsilci garantisi olacak demişti, bu nedenle aldık. Şu an mağduriyetim kaç gün oldu bilmiyorum. Geri dönüş yapılacak diye kayıt açıyorlar, her aradığımda kayıt oluşturulmamış deniyor. Samsung gibi bir firmaya yakışmadı. Artık çözüm istiyorum.

26 Ağustos 2025 15:25 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ahmet
Ahmet
27 Ağustos 2025 11:24

Maalesef ne arayan var ne soran var

Ahmet
Ahmet
29 Ağustos 2025 11:51

Şikayetim çözülmedi yazıklar olsun bu şikayeti paylaşın herkes görsün CİMER'e yazacağım Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim avukata vereceğim kimse benim hakkımı yiyemez

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Mart 2024 10:31
404
2
Murat sonuçtan memnun değil

Garanti Süresinin Parça Değişimiyle Kısalması Mağduriyet Yaratıyor

profile
25 Temmuz 2025 12:58
833
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2024 17:04
42.201

profile
13 Mart 2024 14:37
4.581
5
Nejat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ocak 2024 12:48
4.680
"Teşekkür ediyorum, Özellikle de Samsung Yetkili Servis -Şişli KVK Ekip Lideri Doruk Bey e."
Benzer Şikayet Yaz