to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ben uzun yıllardır Samsung kullanıcısıyım. Galaxy Note20 Ultra satın aldım ve 1 hafta içinde sol üst köşede minik bir karartı gördüm. Yoğun olarak evrak işleri için telefonumu kullandığım ve Samsung'un büyük bir firma olduğunu düşündüğüm için 'Nasıl olsa garanti kapsamında' diye düşünerek hemen götürmedim. Müsait bir zaman bulup yetkili servise gittiğimde ekranın değişmesi gerektiği, ancak bunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Bana 300 TL değerinde bir kablo hediye edip yolladılar. 6500 TL masrafı olan bir tamir için mikroskop altında inceleme yapıp ekran hasarı olduğunu belirttiler. Telefonumda tek bir çizik bile olmadığını, benim çizik göremediğim halde onların mikroskopla gördüklerini ve bu durumun kabul edilemez olduğunu ifade ettiler. Böylesine büyük bir firmanın bu şekilde davranması üzücü. Bu şekilde mağdur oldum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung Note 20 Ultra telefonum aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Sebep olarak ekranımdaki ufak bir kırığı bahane ettiler. Ana karta ulaşmak için ekranı açmaları gerekiyormuş ve ekran kirik olduğu için bu işlem sırasında ekran ...
Samsung Note 20 Ultra telefonumun ekranı kırıldı ve ücretli olarak tamir ettirdim. 15 gün sonra ekranın dokunmatiği çalışmamaya başladı. Tekrar servise gönderdim ancak garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle geri gönderildi. İlk başta, ekranda derin çizikler olduğunu ve bu nedenle garantiye girmedi...
Samsung Note20 Ultra telefonumun dış ekranı kırıldı ve yetkili servis iç dış değişiyor dedi. 6090 TL kabul ettim ve sadece iç dış ekran değişecek denildi garanti kapsamında batarya değişimi istedim. Samsung'un stoğunda batarya yok elimde dedi ve Samsung müşteri hizmetleri bana stok için bulunduğum i...
Samsung Note 20 Ultra telefonda konuşurken telefonum kendiliğinden hiçbir darbe görmeden tamamen ekran karardı. Işık kesildi, servise gittim, servis e...
Samsung Note20 Ultra telefonunda bulunan ısınma, pil ömrü ve şarj sorunları nedeniyle garanti süresi içerisinde yetkili servise verdim. Ancak kamera camında bulunan küçük çatlak nedeniyle garanti kapsamında olmadığı iletildi. Çatlakla ilgili şikayetim olmadığı, teknik problem yaşatmadığı ve sadece k...
Yorumlar