to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan tarihinde aldığım Samsung Galaxy watch Ultra model saatimin turuncu renkli tuşunun alt kısmında soyulmalar başladı. Bu durumdan dolayı garanti hizmeti almak için başvurduğum Samsung yetkili servisi durumun darbeden kaynaklı olduğunu, durumun tüketici kullanımından dolayı gerçekleştiğini iletti. Garantiden faydalanamayacağımı ve ekran değişimi için 5000 liradan yüksek bir meblağ ödemem gerektiğini söylediler. Darbeden kaynaklı dedikleri hasarın çevresinde en ufak bir hasar bulunmamasına rağmen nasıl bir darbeye maruz kaldığını anlayamadım. Titanyum kasa outdoor olarak tanıttıkları bir saatin 4 ayda böyle olacağını düşünmemiştim. Darbe dedikleri yerin çevresinde hiçbir sorun yokken sadece tek bir yerin soyulması... Tüketici hakem heyetinde görüşmek üzere.
Eklenmemiş bir fotoğraf yüklüyorum. Burada daha net görünüyor.
Bir diğer görsel
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung shop'tan aldığım Samsung Galaxy watch Ultra, 2 haftadır elime ulaşmıyor! Burayı yıllardır takip ederim, hiç şikayet yazacağım aklıma gelmemişti. 4 Şubat 2025'te satın aldığım ve 5 Şubat 2025 teslimat tarihi olan Samsung Galaxy watch Ultra saatimin elime ulaşmama süresi bugün itibariyle 2 ha...
26 Ağustos 2024 tarihinde yurt dışından aldığım Galaxy Watch Ultra saat, 28 Ağustos tarihi itibariyle sürekli bir yeniden başlatma döngüsüne girdi. Orijinal programları yüklüyken ve ekstra bir yükleme yapmamışken. Bugün Samsung müşteri hizmetlerinden destek istediğimde, yurt dışı cihazlara destek ve...
Samsung Galaxy Watch 6 Classic'i satın alalı 4 ay dolmadan saatin kasasında soyulmalar başladı. Değişim için garantiye gönderdim. Servisten arayıp değişim yapılacağını söyleyeceklerine darbe olduğunu iddia ettiler. Suçu bana atıp ücret talep ettiler. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayeti dile getirdi...
Samsung Galaxy Watch 4 model akıllı saatimi yaklaşık 1 ay önce havuza girdikten sonra kullanmaya devam ettim ve bu süreçten sonra cihazda aşırı ısınma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için Ankara’daki BDH Samsung yetkili servisine başvurdum. Se...
Bende Samsung Watch 3 akıllı saat vardı. Saatimle normal havuza girdim derine bile dalmadım saat su geçirdi ve bozuldu saatte yüzme modu bile var zaten bilen bilir. Neyse dedim garantisi çoktan bitmişti Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirdim kusurlu ürün diye ama uğraşmak istemedim. Samsung servis...
Yorumlar