to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S26 Telefon Kilit Sorunu Ve Garanti Çözümü Talebi
12.10.2026 tarihinde Kayseri Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak Samsung Galaxy s26 marka telefon satın aldım. Ekstra donanımlarla birlikte toplam yaklaşık 73.000 TL ödeme yaptım ve ürünün garanti belgesi tarafımdadır.
Cihazı aynı gün akşam saat 22.30 civarında kurup güncellemelerini yaptıktan sonra, tuş kilidimi doğru girmeme rağmen sürekli yanlış uyarısı verdi ve telefonum açılmadı. Ekranda “Çok fazla hatalı kilit açma denemesi, 27 dakika sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarılar çıkıyor ve süre sürekli ileri atıyor. Hard reset dahil çeşitli denemeler yapmama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi, cihazı kullanamıyorum.
İlk kez iPhone’dan Samsung’a geçiş yaptığım bu süreçte, daha ilk günden böyle bir sorun yaşamam benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Telefonumun veri ve dosya kaybı olmadan açılmasını, yazılımsal sorunun giderilmesini ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Öncelikle hızlı çözüm için teşekkür ediyorum. Keşke böyle bir sorun yaşamasaydım fakat Vatan bilgisayarda müşteri hizmetleri birimi yardımcı oldular aynı zamanda servisten kısa sürede gelmesi memnun etti
