to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Buds 3 Sol Kulaklıkta Tekrarlayan Ses Kaybı ve Cızırtı Sorunu Çözülmüyor
Yaklaşık bir ay önce Galaxy Buds 3 kulaklığı Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sol kulaklıkta ses kaybı sorunu yaşamaya başladım ve kulaklık servise gönderildi. Servisten temizlenip geri gönderildi ancak sorunum çözülmedi.
Kulaklığı tekrar kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve ürün tekrar servise gitti. Bu sefer de temizlik ve yazılım güncellemesi yapıldığı belirtilerek kulaklık bana geri teslim edildi. Kısa süre sonra bu kez sol kulaklıkta cızırtı problemi yaşamaya başladım ve halen bu sorun devam ediyor.
Kısacası, ürünü aldığım günden bu yana sol kulaklıkla ilgili sorunlarım üç kez tekrar etti ve yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi. Artık ürünün onarılarak düzeleceğine dair güvenim kalmadığı için Galaxy Buds 3 kulaklığım için bire bir değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerim Ekteki fotoğraflardaki servis fişinde son kullanıcı irtibat bilgileri olarak yazılı
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Problem devam ediyor. Servise cihazı götürdüm ama cihazda hata yok temiz kullanmam gerekiyormuş. Beş yıl Apple iPod kullandım hiç temizlemeden. Dizayn hatası var değiştirin dedim. Kabul etmediler. Bundan sonra asla Samsung marka bir şey almayacağım ve Tüketici Mahkemesi'ne de gideceğim.
