Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A54 Garanti Bitiminde Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
19 Eylül 2025 16:24
458

Samsung Galaxy a54 cihazım yaklaşık 3 ay önce bir anda çekmemeye başladı. Arandığımda ulaşılamıyor, arama gerçekleştirilemiyor ve internete de giremiyorum. Sorun bazen düzeliyor ancak çoğunlukla devam ediyor.

Farklı operatörlerin sim kartlarını denedim ve cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm fakat sorun çözülmedi. Bunun üzerine cihazı KVK servisine gönderdim ancak KVK servisine ulaşamıyorum. Samsung Türkiye müşteri hizmetleriyle de görüştüm, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat sonrasında garanti süresi dolduğu için servis ücreti olarak 12.036,28 TL ödemem gerektiği belirtildi. Cihazımın garanti süresi 2025 Mayıs sonunda doldu. KVK servis takip numaram: 2502469975.

Cihazımın garanti süresi dolduktan hemen sonra bu sorun ortaya çıktı ve kullanıcı kaynaklı bir problem olmadığını düşünüyorum. Sadece 2 yıllık bir cihazda bu tür bir arıza yaşanması kabul edilemez. Ücretsiz onarım ya da cihaz değişimi talep ediyorum.

19 Eylül 2025 16:49 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Yılmaz sonuçtan memnun değil

Turkcell Samsung KVK'lı Ürün Şikayeti

profile
05 Eylül 2025 13:58
2.300

Samsung Galaxy A54'te Mobil Veri Bağlantısı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

profile
14 Eylül 2025 23:45
694
samsung-galaxy-a54te-mobil-veri-baglantisi-sorunu-ve-garanti-kapsaminda-cozum-talebi-1.jpg

profile
26 Mart 2024 10:31
404
1
Bugra sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2024 20:27
5.734

Samsung Galaxy A54'te Sürekli Şebeke Problemi Ve Bağlantı Sorunu

profile
16 Eylül 2025 01:10
3.285
Benzer Şikayet Yaz