Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung Telefon
Galaxy A34 5G
Samsung Galaxy A34 5G Ekranın Açılmaması, Donması

ID:24934596

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A34 5G Ekranın Açılmaması, Donması

00:00

Hakan

Samsung Telefon

29 Mayıs 2023 20:35

3.982

Sayın Samsung yetkilileri;

Öncelikle kolay gelsin 28.04.2023 tarihin 'de İzmir Evkur Mağazası'ndan Galaxy A34 8/128GB siyah telefon aldım. İkinci günün sonunda ekranda kilitlenme oldu, Evkur mağazasına götürdüm gösterdim baktılar onlarda ekranı açamadılar, servise gönderelim diye söylenmeye başladılar. Telefon eşimin üstüne olduğundan kendisini gönderdim Evkur mağazasına, biz telefonu geri alamayız ve de değiştiremeyiz Tüketici Hakları'na başvurun demişler. Eşimde Tüketici Hakları'na gidip şikayette bulunmuş. Biz Samsung ürününün değişimini yapmıyoruz demişler. Zaten sıfır bir telefon servise gönderilme gibi bir konuşma olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda bana nasıl bir yardımda buluna bilirsiniz?

12/05/2023 tarihinde İzmir Karşıyaka Samsung servisine götürdüm yazılım attılar düzelir dediler aldım evde telefonu güncelleme yaparken aynı hatayı yaptı Kameraya çekerek servise bir daha bıraktım dört gündür telefonla uğraşılıyor ben değişim istiyorum bugün arıza tespit edilmedi diyerek bana geri verildi. Sıfır alınan bir telefonun dört gün servisimi olur. Değişim hakkımı kullanmak istiyorum. İleride aynı sorunla karşılaşırsam ne olacak!

samsung-galaxy-a34-5g-ekranin-acilmamasi-donmasi-4.pdf

Samsung Telefon

30 Mayıs 2023 08:45 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Hakan

30 Mayıs 2023 20:56

Sayın firma yetkilileri öncelikle verilen cevapta tatminkar kalmadım hala bana servise tekrar götürebilirsin deniyor. Benimle dalgamı geçiliyor yoksa gönderdiğim maili okumadan mı dönüş yapıldı bunu anlayamadım. Sıfır alınan bir ürünün servise gitmesi konusunu anlayamadım, sorunumu görsel olarak anlattığım halde hala tekrardan servise götürebilirsiniz buna servis karar verir deniyor. O zaman serviste çalışan bu işi anlamıyorsa ne olacak takibini yapıyormusunuz. Siz o zaman basit bir firmasınız bir ürünü değiştirmeyecek kadarda müşteri haklarını hiçe sayan firmasınız... Saygılarımla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Fabrika Hatalı Samsung Galaxy S23 - Smart Servis Tarafıma Ulaşmıyor

Yusuf

Samsung Telefon

16 Aralık 2023 13:21

5.456

11/11/2023 tarihinde Gordion Samsung Kutup mağazasından Galaxy S23 ürününü aldım. Daha öncesinde Galaxy A5 2017 telefonumun ekranı kutudan hatalı çıktığı ve Tüketici Mahkemesi yoluyla paramı geri alabildiğim için ürünü satın almadan önce satış sorumlusuna bu tip ekranda üretim hatası çıktığında ne o...

Fabrika Hatalı Samsung Galaxy S23 - Smart Servis Tarafıma Ulaşmıyor

Samsung Telefon Servisleri Ne İşe Yarıyor Acaba?

Alper

Samsung Telefon

02 Ağustos 2023 03:12

2.600

15.07.2023 tarihinde satın almış olduğum Samsung A33 5g cep telefonu 1 hafta sonra arızalandı. Cihazı Diyarbakır Samsung Mobil cihazlar servisine götürüp durumu anlattım. Servis kayıt oluşturup cihazı onarım için teslim aldı. 29.07.2023 günü cihazı teslim almak üzere gittiğimde tarafıma teslim edile...

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Samsung Cep Telefonumu Değiştirmiyor

Ayfer

Samsung Telefon

02 Ocak 2024 19:11

19.032

31.10.2022 yılında aldığım Samsung Galaxy Z Flip 4 128 GB akıllı telefon, 05.06.2023 tarihinde aniden kapanarak bir daha açılmadı. Cihazı hemen servise gönderdim. Telefonumun benden kaynaklanmayan bir sorunu olmamasına rağmen ana kartın yanması ve iç cihazların değişimi gibi kapsamlı bir tamir yapıl...

Samsung Telefon Samsung Cep Telefonumu Değiştirmiyor

Sıfır Aldığım Samsung S24 Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bulamıyorum

Berfin

Samsung Telefon

23 Nisan 2025 12:37

3.929

13 Ocak 2024 tarihinde İzmir Bergama Evkur şubesinden Samsung S24 aldım. Telefonun en başta hiçbir sorunu yoktu; şarjı, kamerası, her şeyi çok iyiydi. Ancak ikinci haftasında uygulamalar yavaş yavaş kasmaya başladı. Uygulamaya giriyorum, çıkamıyorum. İki üç hafta daha bu şekilde kullandıktan sonra a...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Yetkili Servisin Garanti Dışı Tamir İddiaları

İsmail

Samsung Telefon

21 Ocak 2024 11:07

5.533

12/12/2023 tarihinde Samsung A14 cihazım Tüketici Hakları şikayetim nedeniyle değiştirildi. Telefonum 10/01/2024 tarihinde ekranda donmalar başladı ve telefon kendi kendine kapanıyordu. Tekrar açmama rağmen bu durum birkaç kez tekrarlandı. En son 15/01/2024 tarihinde yine ekran dondu ve kapandı, tam...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon Galaxy A34 5G Samsung Telefon Galaxy A34 5G kilitlendi Samsung Telefon Galaxy A34 5G telefonda Samsung Telefon Galaxy A34 5G başlatılıyor Samsung Telefon Galaxy A34 5G arızaları Samsung Telefon kilitlendi Samsung Telefon telefonda Samsung Telefon değişim Samsung Telefon kamera

Samsung Telefon

Galaxy A34 5G

Detaylı İncele

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Galaxy A34 5G Ekranın Açılmaması, Donması

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fabrika Hatalı Samsung Galaxy S23 - Smart Servis Tarafıma Ulaşmıyor

Samsung Telefon Servisleri Ne İşe Yarıyor Acaba?

Samsung Telefon Samsung Cep Telefonumu Değiştirmiyor

Sıfır Aldığım Samsung S24 Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bulamıyorum

Samsung Telefon Yetkili Servisin Garanti Dışı Tamir İddiaları

Video Şikayetler Tümünü Gör

Samsung Galaxy Z Fold 5 Wi-Fi Ve Bluetooth Sorunum Çözülmüyor

Samsung Kusurlu Telefonunu Değiştirmiyor, Hukuka Aykırı Hareket Ediyor

Samsung A24 Telefon Sürekli Kapanıp Açılıyor!

Samsung S25 Ultra Kamera Arıza

Samsung Galaxy A50 Son Seste Hoparlör Cızırtısı!

Samsung Galaxy TAB A11 Dokunmatik Sorunu!

Öne Çıkan Konular