Samsung Galaxy A25: Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği


Samsung A32 görüşme esnasında batarya şişmesinden dolayı ekran yerinden çıktı. Ses var, görüntü yok. Servise yolladım, servis soketinde arıza var, toksitlenme var dedi. 2850 lira ücret istedi. Şikayetlere bakıyorum, servise giden telefonların genelinde servis aynı cümleleri kullanmış. Samsung servisine yakışmayan hareketler. Çözüm için beklemedeyim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Garanti kapsamındaki telefona 2850 lira ücret istediler Samsung müşteri temsilcisi irtibata geçtikten sonra 2300 lira ücret istediler Samsung servisi berbat telefonu garantiye koymamak için binbir takla atıyorlar müşteriden para koparma derdindedirler Samsung bu müşteri memnuniyetsizliği yüzünden daha çok kaybedecek sattıkları cihazların arkasında durmuyorlar bir daha Samsung marka hiçbir elektronik eşyayı almam bu saatten sonra

Samsung a32 telefonum güncelleme yaptıktan sonra şarj almamaya başladı. Aynı şarj cihazının kablosu ile powerbank'a taktığımda şarj alıyordu. Garantisi süren telefonumu müşteri hizmetlerini arayıp servise yolladım ve bana 3224 TL'lik bir fatura çıkardılar. Ana kartında temassızlık varmış ve şarj sok...

Samsung A32 cep telefonumu Samsung servis noktasına götürdüm, arka kapak ve kasa değişimi için ücretli bir şekilde değişebileceğini söylediler. Ben de garantisi devam edecekse değiştireyim dedim, garantisi devam edeceğini söylediler. 580 TL ücretini ödeyip değiştirdim, sonra telefonu hiç kullanmadım...

A31 cep telefonumu ısınmadan dolayı garantiye yolladım. Ürünü aldığımdan beri bu şikayetim devam ediyordu. İlk yolladım, yaptık diye yolladılar. Olmadı, ısınma devam ettiği için tekrardan yolladım. Bu defa cihazda olmayan sorun için benden ücret talep ettiler. Kasa yamuk diye, cihazımda herhangi bir...

Samsung A52 marka telefonum bir anda görüntü gidip açılmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis bana dönüş sağladığında ekranda çizik olduğunu ve ekran değişeceğini söyledi. Ancak 2800TL talep ettiler. Ben telefonun sadece açılmadığı için gönderdiğimi belirttim. Sonuçta ekranda ufak ...
Yorumlar