to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 10 Aylık Z Flip 4 Arka Kapaklarının Kalkması Ve Bombe Oluşumu
10 aylık Z Flip 4 marka ürünümün arka kapakları kalktı ve katlanan yerinde bombe (kabarıklık) oluştu. Turkcell aracılığıyla garantiye gönderdiğim telefonum 30 gün serviste kaldıktan sonra bin bir çeşit mazeretle kullanıcı hatası denilip geri gönderildi. İşin komik tarafı, telefon elime geçtiğinde ekranda yukarıdan aşağı doğru bir çizgi oluşmuştu. Bırakın ayıplarını kabul edip onarım yapacaklarına telefonumdaki hasarı arttırıp geri gönderdiler. Bugün hem THH'ne hem de Şikayetvar'a başvuruyorum. Ayıplı malınızı kabul edecek ve gereğini yapacaksınız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bugün arayıp sanki telefon 35 gündür serviste kalmamış gibi Şikayetvar` daki gönderinizi inceledik darbe kaynaklı kullanıcı hatası görüldü servisimiz 10 bin lira fiyat çıkardı diyebilecek kadar işgüzarlar. Bu nasıl iştir bu nasıl firmadır anlamıyorum.
Evet bugün son kez arandım ve cihazımın ücret karşılığı onarım yapılabileceğini bilgisini aldım :) Arkadaşlar bir konuyu yanlış anlamış ben Şikayetvar'a onlar beni ciddiye alsın diye başvurmadım. Avukat aracılığıyla zaten dava ettim ve sonucu hepiniz göreceksiniz. Şikayetvar'a paylaşma sebebim bu cihazı almak isteyen biri varsa Samsung'un ve cihazın ne olduğunu görsün ve buna göre karar versin diye attım herkese iyi günler. :)
